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鄒城市：加“數(shù)”前行 打造“e路寵企”服務(wù)品牌

2024-03-12 14:19:33來源：鄒城市大數(shù)據(jù)中心 閱讀量：78 評(píng)論

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導(dǎo)讀：鄒城市大數(shù)據(jù)中心強(qiáng)化數(shù)據(jù)要素在政務(wù)服務(wù)中的共享應(yīng)用，以不斷提升企業(yè)滿意度和獲得感為目標(biāo)，會(huì)同行政審批服務(wù)局全力塑造“e路寵企”服務(wù)品牌，不斷提升鄒城市營(yíng)商環(huán)境水平，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)。

　　鄒城市大數(shù)據(jù)中心強(qiáng)化數(shù)據(jù)要素在政務(wù)服務(wù)中的共享應(yīng)用，以不斷提升企業(yè)滿意度和獲得感為目標(biāo)，會(huì)同行政審批服務(wù)局全力塑造“e路寵企”服務(wù)品牌，不斷提升鄒城市營(yíng)商環(huán)境水平，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)。
 
　　線上線下融合，暢通辦理渠道
 
　　依托“愛山東”APP鄒城分廳，形成“一個(gè)門戶、一部手機(jī)”的政務(wù)服務(wù)新模式，1300余項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”、全程網(wǎng)辦率達(dá)到98%以上。依托政務(wù)服務(wù)大廳，打造24小時(shí)自助服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)等60余類事項(xiàng)自助辦理，各類證明“一鍵出具”。推廣使用“企業(yè)碼”，所有市場(chǎng)主體的紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照上加載統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的“企業(yè)碼”，全市10萬個(gè)市場(chǎng)主體只需“亮碼”就能提供相關(guān)信息完成事項(xiàng)辦理。
 
　　深化數(shù)據(jù)共享，推進(jìn)免證智辦
 
　　加快“無證明城市”建設(shè)，推動(dòng)證照證明由“紙質(zhì)化”向“電子化”轉(zhuǎn)變、由“分散管理”向“集中共享”轉(zhuǎn)變、由“線下提交”向“線上聯(lián)動(dòng)”轉(zhuǎn)變。圍繞戶籍管理、市場(chǎng)主體準(zhǔn)營(yíng)等17個(gè)領(lǐng)域，推出265項(xiàng)告知承諾“減證”事項(xiàng)。按照山東省電子證照“發(fā)證”清單的適用情況，推動(dòng)電子證照證明在涉及26個(gè)業(yè)務(wù)單位的529項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、集成辦事項(xiàng)、高頻社會(huì)生活場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)廣泛應(yīng)用。對(duì)全市1200余項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的申請(qǐng)材料進(jìn)行證照關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)270多種證照免帶、免交。
 
　　創(chuàng)新VR應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全程幫辦
 
　　深化數(shù)據(jù)賦能，持續(xù)拓展“信用+”創(chuàng)新場(chǎng)景應(yīng)用。上線“愛山東”APP鄒城分廳“云勘驗(yàn)”應(yīng)用，運(yùn)用“VR”實(shí)景技術(shù)，搭建智能化、精細(xì)化的現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)信用審批體系。應(yīng)用上線以來，先后為300多家企業(yè)辦理勘驗(yàn)事項(xiàng)，勘驗(yàn)時(shí)間縮短了85%以上，行政成本降低80%。上線“企業(yè)咨詢e點(diǎn)通”，成立4支“e路寵企”專業(yè)化幫辦隊(duì)伍，通過線上線下融合，做好訴求辦理、政策解讀、服務(wù)宣傳等工作。2023年以來共計(jì)解決企業(yè)訴求1500余條，受理群眾咨詢4.8萬余次，以親情幫辦、上門服務(wù)著力解決急難愁盼問題，推動(dòng)網(wǎng)上辦事深入人心、獲得認(rèn)可。
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