現(xiàn)如今,預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)如火如荼地發(fā)展著。如果說技術(shù)日新月異是工業(yè)4.0時(shí)代的一大特征,那對(duì)于近幾年快速發(fā)展起來的預(yù)制菜產(chǎn)業(yè),各種新動(dòng)向接踵而至則使其備受關(guān)注。然而在種種利好之下,預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)在快速發(fā)展中還是暴露出一些問題,它們既影響著消費(fèi)權(quán)益的保障,也事關(guān)預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)能不能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期健康發(fā)展。
日前,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2022年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》。其中,上半年食品類投訴共有44258件、投訴比重為8.02%;食品具體商品投訴達(dá)到37716件,較一年同期增長(zhǎng)了38.23%,主要涉及到米、面粉、食用油、肉及肉制品、水產(chǎn)品、乳制品、嬰幼兒奶粉等類別;餐飲服務(wù)投訴為20509件,較上一年同期增長(zhǎng)4.98%。
中消協(xié)同期還發(fā)布了《2022年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴熱點(diǎn)分析》。在消費(fèi)安全部分,指出網(wǎng)購生鮮食品不新鮮、網(wǎng)購進(jìn)口食品標(biāo)簽存在問題、食品配料含禁止添加物、銷售臨期食品無顯著提醒、部分社區(qū)團(tuán)購生鮮食品進(jìn)貨渠道不明等新問題。尤其值得關(guān)注的是,對(duì)于近年快速走向B端、C端的預(yù)制菜,分析中指出預(yù)制菜菜品標(biāo)識(shí)不詳細(xì),外賣、堂食中使用預(yù)制菜未告知,消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)受到損害。
確實(shí),細(xì)細(xì)了解預(yù)制菜,近年其受到市場(chǎng)青睞的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于便捷性。這里提到的便捷性我們分兩個(gè)方面來看,一是經(jīng)過上游中央廚房工廠烹調(diào)的料理包供給B端,外賣餐飲、堂食餐飲的出餐率較得到大幅提高,將有助于促進(jìn)餐館降本增效。二是不少消費(fèi)者會(huì)直接選擇只需簡(jiǎn)單加熱就能食用的預(yù)制菜在家里烹煮。
但無論預(yù)制菜通過何種方式進(jìn)入市場(chǎng),不可繞開的話題是消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)同度如何。當(dāng)下,盡管業(yè)內(nèi)對(duì)這一市場(chǎng)表示看好,但預(yù)制菜仍因?yàn)榭诟胁患?、性價(jià)比不高等問題受到人們?cè)嵅 H羰窍M(fèi)者自行購買預(yù)制菜進(jìn)行加工食用,尚可以看做是消費(fèi)者已經(jīng)了解了預(yù)制菜本身而進(jìn)行選購,其能夠?yàn)樽约旱男袨橘I單。但由于總體上人們對(duì)預(yù)制菜產(chǎn)品的接受度尚未達(dá)到一定高度,餐飲從業(yè)主體無論是基于成本還是食品質(zhì)量安全等方面進(jìn)行考量,在餐食制作中若使用了預(yù)制菜,還是應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者,不要試圖以假亂真、蒙騙消費(fèi)者。
此外,預(yù)制菜從事市場(chǎng)消費(fèi)方面看總歸還是屬于一種新興類別。在各地、各企業(yè)大力推出五花八門的預(yù)制菜產(chǎn)品時(shí),還是要嚴(yán)格遵循食品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的各類標(biāo)識(shí)等進(jìn)行明確,創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,促進(jìn)預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
參考資料來源:中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)微信號(hào)
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