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2022商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)進(jìn)入快速增長期，挑戰(zhàn)仍在

2022-01-30 09:53:45來源：IDC中國 閱讀量：280 評(píng)論

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導(dǎo)讀：近兩年，在餐廳、酒店、商超等場(chǎng)所，越來越多的配送、迎賓服務(wù)機(jī)器人出現(xiàn)在人們的視野，這也正反映了后疫情時(shí)代，非接觸式商業(yè)服務(wù)的快速發(fā)展。

　　近兩年，在餐廳、酒店、商超等場(chǎng)所，越來越多的配送、迎賓服務(wù)機(jī)器人出現(xiàn)在人們的視野，這也正反映了后疫情時(shí)代，非接觸式商業(yè)服務(wù)的快速發(fā)展。為此，IDC中國物聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)將啟動(dòng)中國商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)研究，跟蹤市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，提供市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)供行業(yè)參考。
 
　　三大因素推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)進(jìn)入快速增長
 
　　商用服務(wù)機(jī)器人最早可以追溯到2010年前后，2014-2016年時(shí)市場(chǎng)涌現(xiàn)了一批商用服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)業(yè)公司。然而，由于技術(shù)和供應(yīng)鏈尚不成熟，市場(chǎng)需求有限等原因，之前幾年商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)未能大規(guī)模鋪開。
 
　　近兩年，人力成本上升、人口老齡化等長期趨勢(shì)之外，三個(gè)方面的因素推動(dòng)商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)開始快速增長，一是SLAM、雷達(dá)等多傳感器技術(shù)融合的逐步成熟; 二是供應(yīng)鏈的成熟以及租賃模式帶來成本的下降; 三是2020年疫情以來，無接觸配送、消毒測(cè)溫等各類服務(wù)機(jī)器人的需求開始提升。
 
　　近兩年商用服務(wù)機(jī)器人出貨和投融資都呈現(xiàn)火熱狀態(tài)。相比于前些年百臺(tái)級(jí)別的年出貨量，近兩年主要廠商出貨量開始翻倍式快速增長，部分廠商的年出貨量達(dá)到數(shù)千臺(tái)，累計(jì)出貨量過萬。領(lǐng)先服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資也已經(jīng)達(dá)到C輪級(jí)別，部分廠商融資已經(jīng)超10億元人民幣。
 
　　伴隨著市場(chǎng)的火熱，越來越多相關(guān)廠商也都在積極進(jìn)軍服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)。優(yōu)必選、科沃斯、九號(hào)公司、新松等傳統(tǒng)教育機(jī)器人、工業(yè)機(jī)器人、AGV、家用服務(wù)機(jī)器人等領(lǐng)域的領(lǐng)先公司，都看到了商用服務(wù)機(jī)器人的機(jī)會(huì)，先后推出了各自的商用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，開始進(jìn)軍商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)。
 
　　廠商全品類布局同時(shí)各有場(chǎng)景側(cè)重
 
　　商用服務(wù)機(jī)器人指用于企業(yè)、政府、公益組織等組織的公共環(huán)境區(qū)域，具備自主運(yùn)動(dòng)和人機(jī)交互能力，提供配送、引導(dǎo)、巡檢、清潔等服務(wù)的機(jī)器人。根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景、運(yùn)動(dòng)結(jié)構(gòu)、應(yīng)用環(huán)境及服務(wù)行業(yè)等不同，服務(wù)機(jī)器人可以有不同的劃分，目前應(yīng)用較多的主要集中在室內(nèi)終端配送、講解引導(dǎo)和室內(nèi)商用清潔3個(gè)方向。
 
　　目前，一批創(chuàng)業(yè)公司、相關(guān)機(jī)器人公司和一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭都參與到商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)。一些創(chuàng)業(yè)公司聚焦特定場(chǎng)景和行業(yè)，如餐飲、酒店、清潔等，已經(jīng)取得了一定優(yōu)勢(shì)，并在自身一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭則重點(diǎn)在室外配送無人車方向探索。由于核心技術(shù)通用，多數(shù)服務(wù)機(jī)器人廠商也都在向配送、清潔、講解引導(dǎo)等應(yīng)用場(chǎng)景及餐飲、酒店、商超、樓宇等行業(yè)拓展布局。一些廠商還同時(shí)布局室內(nèi)移動(dòng)機(jī)器人和室外無人車等。
 
　　市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)展，但仍存挑戰(zhàn)
 
　　盡管市場(chǎng)發(fā)展迅速，市場(chǎng)持續(xù)拓展仍存在挑戰(zhàn)。一些廠商通過低價(jià)補(bǔ)貼的方式實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模出貨，但自身收入和盈利情況仍有待改善。同時(shí)，在一二線城市，一些服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較高的滲透，但向更下沉的三四線城市推廣速度不及預(yù)期。
 
　　原標(biāo)題：2022商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)進(jìn)入快速增長期，挑戰(zhàn)仍在
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