不讓一個老年人掉隊訊飛輸入法AI賦能做對了什么？

2021-05-24 14:03:37來源：快科技閱讀量：143 評論

導讀：目前全社會都在進行適老化改造，每個領(lǐng)域都在改良老年人的使用體驗，讓老年人用好輸入法也是其中目標之一，科大訊飛也第一時間響應國家號召。

　　智能手機取代傳統(tǒng)手機，觸控屏取代了物理鍵盤，這是技術(shù)的進步，年輕人用手機很嗨，老年人被落在了后面，經(jīng)?？吹桨謰屢淮娜艘驗椴粫褂幂斎敕ǘ儆檬謾C，只是拿來接打電話。

　　智能手機輸入法跟不上時代，已經(jīng)是當前的一個重要問題。

　　根據(jù)國家統(tǒng)計局本月發(fā)布的七普數(shù)據(jù)，我國60歲及以上人口為26402萬人，占18.70%，其中，65歲及以上人口為19064萬人，占13.50%，12個省份65歲及以上老年人口比重超過14%，已經(jīng)進入深度老齡化階段。

　　第三屆科技無障礙大會開幕訊飛介紹AI賦能輸入法改進老人體驗

　　如何讓老年人也能無縫進入智能時代？國家已經(jīng)行動起來，2020年，國務院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案的通知》，意為幫助老年人解決各類服務。

　　工信部也印發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動方案》，決定自2021年1月起，在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動，旨在解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)時遇到的困難。

　　目前全社會都在進行適老化改造，每個領(lǐng)域都在改良老年人的使用體驗，讓老年人用好輸入法也是其中目標之一，科大訊飛也第一時間響應國家號召，針對老年人等各種群體開發(fā)了一系列信息無障礙技術(shù)。

　　日前第三屆科技無障礙大會在北京舉行，本次大會將以“數(shù)字融合共享，科技無礙未來”為主題，包括工信部、中國殘聯(lián)、信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟及訊飛、滴滴、騰訊等在內(nèi)的主管部門、行業(yè)大咖都會參與、分享最新的無障礙技術(shù)進展。

　　在這次大會上，科大訊飛輸入法總經(jīng)理程坤介紹了訊飛輸入法針對老年人使用所做的適老化改進，特別是用AI技術(shù)賦能輸入法，針對看不清字、打字速度慢、不會普通話等問題，訊飛輸入法推出了定制的長輩模式，讓老年人打字也不費勁。

　　據(jù)訊飛所說，這些功能改進，既有老年用戶的反饋，也有訊飛的主動探索，輸入法團隊深入社區(qū)、老年大學做調(diào)研，當面收集老年人的需求及意見，研發(fā)出來的新功能也第一時間找他們試用、體驗，不斷改進使用體驗，才有了現(xiàn)在的成績。

　　訊飛輸入法長輩模式：首先解決“看不清”的問題

　　科大訊飛今年1月27日正式推出了“長輩模式”，針對老年人普遍視力不太好的問題，第一個解決就是打字看不清，訊飛輸入法優(yōu)化了UI界面，開啟之后界面、字體變大，配色上也專門優(yōu)化，溫和不刺眼，并且調(diào)高了對比度，字體更清晰。

　　此外，長輩模式下也減少了繁雜的設置界面，輸入界面默認就是半屏輸入，化繁入簡，而且手寫輸入識別率高，疊字、連寫也能精確識別，甚至還支持毛筆字字鋒效果，這個小細節(jié)也深得那些喜歡寫毛筆字的老年人的喜愛。

　　值得一提的是，訊飛輸入法的長輩模式下，還有不少貼心功能，比如老年人常用的表情包、節(jié)假日祝福等等，跟好友斗圖或者傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)祝福也不用四處找資源了，不用求教子女就能搞定。

　　AI人工智能技術(shù)加持：訊飛輸入法支持23種方言輸入

　　除了常規(guī)的打字、手寫輸入之外，科大訊飛還拿出了看家本領(lǐng)——中文語音識別技術(shù)，這才是沒有門檻的輸入方式，哪怕是不識字的老年人也能快速上手，長按空格鍵就可以輸入。

　　語音輸入門檻低，做好卻不容易，一方面是識別率的問題，另一方面是國內(nèi)有太多的方言，不同地區(qū)不同人群的語音輸入復雜很多，不解決這些問題，語音輸入就沒有好的體驗，對也沒有吸引力。

　　做為國內(nèi)中文語音輸入的開創(chuàng)者，科大訊飛多年來有著深厚的技術(shù)儲備，識別率越來越準，近年來又引入AI人工智能技術(shù)，2010年就將GMM-HMM-隱馬爾可夫模型應用到語音識別系統(tǒng)中，語音識別率提升到了70%。

　　2018年之后，訊飛又使用更先進的AI人工智能技術(shù)，引入了HybridCNN算法，通過結(jié)構(gòu)優(yōu)化大幅提升并發(fā)路數(shù)，語音識別準確率突破98%。

　　在2020年，訊飛的AI技術(shù)再一次升級，這次支持了動態(tài)自適應編解碼語音識別引擎，支持了多模態(tài)輸入及個性化識別。

　　訊飛不斷提升AI技術(shù)之后，輸入法的語音識別能力已經(jīng)今非昔比，截止2020年10月，訊飛輸入法訊飛日語音交互次數(shù)已經(jīng)達到10億次，累計服務設備數(shù)超5億。

　　在輸入法上，訊飛不僅做到了實時高效輸入，同時還搞定了全國23種方言的輸入，從南到北，從東到西，國內(nèi)各個省市的老年人都可以用訊飛輸入流暢地與家人打字聊天，或者邀請老年大學的好友圍爐談話，自由暢享網(wǎng)絡世界。

　　不止服務老年人訊飛輸入法已升級無障礙模式

　　訊飛輸入法的改進不只是適老化提升，更是針對所有人群的信息無障礙，哪怕是殘障人士也沒有被時代落下，從2020年開始訊飛輸入法還內(nèi)置了無障礙模式，支持輸入面板、菜單面板、Emoji表情的隨選朗讀，也提供了語音輸入振動提示及OCR掃描播報功能，特殊群體也能用好輸入法。

　　總的來說，訊飛輸入法已經(jīng)積累了上億級別的用戶量，老年人也是他們的用戶之一，國內(nèi)至少有1.4億老年用戶，輸入法就是他們的第一道攔路虎，爸爸媽媽爺爺奶奶這些人中很多都攔在門外，跟孩子溝通交流都很難。

　　科大訊飛推出的長輩模式、無障礙模式，通過最新的AI技術(shù)賦能，一步步解決了老年人不會使用輸入法的問題，不論是手寫還是語音輸入，能讓他們迅速跨越打字難的限制，在老年人與互聯(lián)網(wǎng)世界中架起了一座橋梁。