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包間是公還是私 安裝攝像頭是否合理？

2021-03-02 08:53:01來(lái)源：安防展覽網(wǎng) 閱讀量：104 評(píng)論

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導(dǎo)讀：近日，一則關(guān)于火鍋店在包間安裝攝像頭的新聞引發(fā)網(wǎng)友熱議。話題的焦點(diǎn)主要在于餐廳包間是屬于公共場(chǎng)所還是私密場(chǎng)所？在包間安裝攝像頭是否侵犯顧客隱私？

　　近日，一則關(guān)于火鍋店在包間安裝攝像頭的新聞引發(fā)網(wǎng)友熱議。話題的焦點(diǎn)主要在于餐廳包間是屬于公共場(chǎng)所還是私密場(chǎng)所？在包間安裝攝像頭是否侵犯顧客隱私？
 
　　商家為何安裝攝像頭？
 
　　其實(shí)對(duì)于餐飲行業(yè)，安裝攝像頭是有相關(guān)規(guī)定的?！侗本┦胁惋嬈髽I(yè)治安保衛(wèi)工作規(guī)定》明確，大中型餐飲企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律規(guī)定，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的出入口、共享大廳、主要通道、主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、停車(chē)場(chǎng)、地下停車(chē)場(chǎng)出入口、收銀臺(tái)、財(cái)會(huì)室、客運(yùn)電梯間、扶梯口等處設(shè)置圖像信息采集點(diǎn)，并設(shè)置顯著提示信息。圖像信息系統(tǒng)在營(yíng)業(yè)期間應(yīng)當(dāng)正常運(yùn)行，不得中斷。
 
　　但是在這一規(guī)定中并未將包間列入其中，那么為何商家會(huì)在包間安裝攝像頭呢？據(jù)商家解釋，他們主要是為了防止顧客物品丟失，方面找回。另外，也是為了“自我保護(hù)”，在與顧客發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)可以有據(jù)可依。
 
　　據(jù)了解在各大餐飲行業(yè)中，包間安裝攝像頭的現(xiàn)象也不在少數(shù)，尤其是火鍋行業(yè)，因此前成為顧客“碰瓷”重災(zāi)區(qū)，所以攝像頭安裝更普遍。
 
　　在包間安裝攝像頭合理嗎？
 
　　隨著攝像頭安裝的普及，關(guān)于攝像頭安裝不合理，侵犯?jìng)€(gè)人/消費(fèi)者隱私的事件不在少于。此前在試衣間安裝攝像頭、在酒店房間安裝攝像頭等都曾引發(fā)熱議。而此次引發(fā)熱議的焦點(diǎn)在于，顧客認(rèn)為包間是屬于私密場(chǎng)所，安裝攝像頭侵犯了自己的隱私。而商家則認(rèn)為包間也是餐飲場(chǎng)所的一部分，屬于公共場(chǎng)所，安裝攝像頭并不侵犯隱私。
 
　　那么，包間到底是屬于公共or私密場(chǎng)所呢？商家是否有權(quán)利在包間安裝攝像頭？
 
　　其實(shí)，認(rèn)真解讀，包間或兼有“公”與“私”的兩面屬性：就其歸屬而言，它的確是公共場(chǎng)所(餐廳)的一部分，在沒(méi)有客人進(jìn)入之前，誰(shuí)都可以選擇使用；但一旦被客人選用，它就具有了臨時(shí)和相對(duì)的私密屬性。所以總結(jié)而言，商家與顧客其實(shí)都是雙向選擇。包間是商家給顧客提供的一種服務(wù)，他可以選擇在包間是否安裝攝像頭，而顧客也可以選擇，是否接受在裝有攝像頭的包間就餐。
 
　　當(dāng)然了，并不是所有的消費(fèi)者都否認(rèn)在包間裝有攝像頭。自己在包間吃飯就餐，不存在隱私問(wèn)題，而商家安裝了攝像頭對(duì)于防止物品丟失，物品錯(cuò)拿丟失等卻有幫助。
 
　　后，站在安防行業(yè)角度，看這件事。小編認(rèn)為，此事件也有幾點(diǎn)值得行業(yè)思考的地方。
 
　　1、相關(guān)報(bào)道提到，商家在包間安裝了攝像頭，卻未設(shè)置明顯的提示標(biāo)識(shí)，這是明顯不合理的。即便是相關(guān)規(guī)定需要設(shè)置攝像頭的位置，也明確需要有提示，更何況是相對(duì)隱私的場(chǎng)地。
 
　　2、雖然商家安裝攝像頭不在于窺探隱私，但需要做好保護(hù)顧客隱私。即便客戶接受使用裝有攝像頭的包間，也不得隨意窺視。嚴(yán)格落實(shí)信息監(jiān)控管理相關(guān)制度、流程，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，是商家必須恪守的從業(yè)底線、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)線和法治紅線。
 
　　3、行業(yè)在為客戶進(jìn)行攝像頭等安裝的時(shí)候，是否也應(yīng)該考慮如安全性、隱私性的問(wèn)題，能給相關(guān)使用者提前預(yù)警類這種的狀況，讓其早做考量，或許能少一些這種事的發(fā)生。當(dāng)然，對(duì)于個(gè)人或商家私自安裝是無(wú)法控制的。
 
　　PS：關(guān)于在包間安裝攝像頭，你能接受嗎？歡迎評(píng)論！
 
　　原標(biāo)題：包間是公還是私 安裝攝像頭是否合理？
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