浙江省通信管理局規(guī)范校園電信市場(chǎng)秩序

 

　　強(qiáng)化政策宣貫，提升合規(guī)意識(shí)
 

　　浙江省通信管理局堅(jiān)持將校園電信市場(chǎng)規(guī)范管理工作納入行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作重點(diǎn)任務(wù)，提前組織部署，凝聚行業(yè)共識(shí)。7月底，召開規(guī)范校園市場(chǎng)全省電視電話會(huì)議，對(duì)工業(yè)和信息化部關(guān)于校園電信市場(chǎng)“十五個(gè)不得”等政策要求進(jìn)行集中宣貫，對(duì)規(guī)范校園電信市場(chǎng)秩序進(jìn)行動(dòng)員部署，明確四條底線紅線等三方面10項(xiàng)具體要求。要求各基礎(chǔ)電信企業(yè)提高政治站位，嚴(yán)格對(duì)照“十五個(gè)不得”規(guī)范要求，加強(qiáng)內(nèi)部管理和人員培訓(xùn)，規(guī)范營(yíng)銷宣傳等經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)用戶合法權(quán)益，確保秋季開學(xué)校園電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)平穩(wěn)有序。
 

　　務(wù)實(shí)工作舉措，規(guī)范市場(chǎng)秩序
 

　　浙江省通信管理局始終把營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序作為校園電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管重點(diǎn)，成立校園市場(chǎng)工作專班，建立校園網(wǎng)點(diǎn)清單、入校提前報(bào)備、校園資費(fèi)備案、監(jiān)督檢查日?qǐng)?bào)四項(xiàng)工作機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)清單式管理，按周實(shí)行“一本賬”動(dòng)態(tài)更新，全程跟蹤問效，形成工作閉環(huán)。完成全省126所高校校內(nèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)排摸，對(duì)校園資費(fèi)套餐和營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)部審核落實(shí)進(jìn)行檢查。強(qiáng)化校園電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)行業(yè)自律，推動(dòng)省內(nèi)基礎(chǔ)電信企業(yè)成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的省、市、縣(1+11+91)三級(jí)校園工作組，明確牽頭企業(yè)和工作制度，加強(qiáng)企業(yè)間橫向溝通和縱向協(xié)調(diào)，建立申投訴、信訪、舉報(bào)日?qǐng)?bào)機(jī)制，按日分析校園市場(chǎng)重點(diǎn)案例并第一時(shí)間妥善處理。
 

　　開展檢查巡查，確保規(guī)范有序
 

　　采取管局明查暗訪和企業(yè)間聯(lián)合巡查相結(jié)合的方式，圍繞校園電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)范要求，組織成立11個(gè)地市校園電信市場(chǎng)巡查小組，指導(dǎo)企業(yè)建立常態(tài)化巡查機(jī)制，各地市牽頭企業(yè)制定聯(lián)合巡查安排表，按日反饋每日巡查報(bào)告，建立校園電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)相關(guān)問題快速響應(yīng)處理機(jī)制，加大違規(guī)線索核查處理力度，督促企業(yè)立整立改，舉一反三，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題推動(dòng)解決一類問題。截至目前，已完成杭州、寧波、溫州、嘉興、紹興等地市13所高校巡查檢查。
 

　　下一步，浙江省通信管理局將持續(xù)加大監(jiān)管力度，健全完善行業(yè)自律的長(zhǎng)效機(jī)制，更好地引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范健康有序發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)校園市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督檢查，營(yíng)造安全、有序的校園市場(chǎng)環(huán)境。