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從“刷臉入園”透視文旅行業(yè)人臉識別安全合規(guī)

2024-07-27 08:46:10來源：中國信通院 閱讀量：83 評論

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　　人臉識別技術(shù)具備無接觸性、高便利性、易采集性等明顯優(yōu)勢，能夠大幅提升文旅場景管理效率和游客通行體驗，成為賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方式，加速推動智慧文旅建設(shè)。當(dāng)前，文旅領(lǐng)域人臉識別產(chǎn)業(yè)鏈日趨成熟，產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長，帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。與此同時，各方主體高度關(guān)注人臉識別安全合規(guī)，人臉識別治理體系日漸完善。
 
　　中國信息通信研究院(簡稱“中國信通院”)聚焦文旅行業(yè)，依據(jù)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行業(yè)現(xiàn)狀，編制《文旅行業(yè)人臉識別人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全合規(guī)測評規(guī)范》，重點就人臉識別技術(shù)應(yīng)用“應(yīng)用目的、管理制度、合規(guī)處理、安全保障、個人權(quán)益保護(hù)”五大方面，針對四十個要點形成安全合規(guī)要點。在調(diào)研與評測過程中，文旅行業(yè)人臉識別系統(tǒng)應(yīng)用方在安全合規(guī)有以下側(cè)重點值得關(guān)注：
 
　　側(cè)重點一：論證人臉識別應(yīng)用的充分必要性。在文旅行業(yè)，比較典型的場景是預(yù)約游客和年卡游客使用人臉識別驗證入館。在實際情況中，需要根據(jù)具體情況論證和判斷充分必要性。對于客流量大的公共旅游場所，人臉識別應(yīng)用確實能夠提升入園效率，避免安全事故，管控黃牛、野導(dǎo)違規(guī)代約游客，滿足游客一次預(yù)約多次入館等需求。
 
　　側(cè)重點二：確保實現(xiàn)場館管理制度的完善性。文旅場館需要構(gòu)建完善的個人信息保護(hù)相關(guān)制度。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，相關(guān)制度主要包括個人信息保護(hù)政策、個人信息保護(hù)影響評估制度、內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程、確立個人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人。
 
　　側(cè)重點三：確保個人數(shù)據(jù)委托處理全鏈條的安全性。一方面，文旅場景下旅游場館大多委托第三方提供人臉識別技術(shù)應(yīng)用的解決方案，第三方應(yīng)提供安全性保證，旅游場館還應(yīng)在個人信息保護(hù)政策中對人臉信息委托處理情況進(jìn)行說明。另一方面，旅游場館通用的一種場景是將身份證件和人臉圖片委托第三方機(jī)構(gòu)調(diào)用接口完成比對，還會調(diào)取預(yù)約數(shù)據(jù)完成核驗，多鏈條的數(shù)據(jù)傳輸均涉及到對傳輸環(huán)境安全性、過程安全性進(jìn)行驗證。
 
　　中國信通院于2021年4月倡議發(fā)起“可信人臉應(yīng)用守護(hù)計劃”以來，得到行業(yè)各方的廣泛關(guān)注和積極參與，針對人臉識別技術(shù)應(yīng)用的提供方、應(yīng)用方建設(shè)了全方位的安全和合規(guī)能力，牽頭編寫多份標(biāo)準(zhǔn)指南文件。對于人臉識別系統(tǒng)提供方，互聯(lián)網(wǎng)廠商、金融機(jī)構(gòu)、人工智能頭部企業(yè)等近20家企業(yè)的人臉識別系統(tǒng)通過人臉識別系統(tǒng)合規(guī)能力評測。對于人臉識別系統(tǒng)應(yīng)用方，中國信通院目前就文旅行業(yè)開展測評，完成重點場館的評測工作，旨在發(fā)現(xiàn)處理人臉信息的合規(guī)風(fēng)險及漏洞，幫助提升處理人臉信息的合規(guī)保障能力，切實提升文旅行業(yè)人臉識別安全合規(guī)能力。
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