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濱州市惠民縣：社會救助數(shù)字化 兜底網(wǎng)絡(luò)智慧化

2023-12-10 08:46:46來源：濱州市大數(shù)據(jù)局 閱讀量：81 評論

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導(dǎo)讀：為切實(shí)履行好民生兜底保障職責(zé)，濱州市惠民縣堅持改革創(chuàng)新，加快服務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，變“人找政策”為“政策找人”，精準(zhǔn)落實(shí)社會救助政策，全力打造精準(zhǔn)救助、高效救助、溫暖救助、智慧救助為內(nèi)涵的“惠救助”社會救助品牌，用心用情干好民生實(shí)事。

　　為切實(shí)履行好民生兜底保障職責(zé)，濱州市惠民縣堅持改革創(chuàng)新，加快服務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，變“人找政策”為“政策找人”，精準(zhǔn)落實(shí)社會救助政策，全力打造精準(zhǔn)救助、高效救助、溫暖救助、智慧救助為內(nèi)涵的“惠救助”社會救助品牌，用心用情干好民生實(shí)事。
 
　　健全體系  主動發(fā)現(xiàn)  實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)救助
 
　　堅持快速預(yù)警、快速核查、精準(zhǔn)救助，打造多層次救助體系。打造一支以縣、鎮(zhèn)(街道)、村(居)干部為依托，以社工站為補(bǔ)充，社會力量廣泛參與的主動發(fā)現(xiàn)隊伍，及時發(fā)現(xiàn)困難群眾急難愁盼問題，把“切身小事”當(dāng)作“頭等大事”，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事。目前，全縣主動發(fā)現(xiàn)隊伍已達(dá)到3877人。健全“大數(shù)據(jù)+鐵腳板”的聯(lián)動運(yùn)行機(jī)制，線上線下共同發(fā)力，做到線上線下快速找人，有效提升救助的精準(zhǔn)性。依托山東數(shù)字民政“大數(shù)據(jù)”平臺，根據(jù)困難群眾家庭情況進(jìn)行標(biāo)記，劃分走訪排查頻次，對救助線索中符合救助條件主動將政策送上門，進(jìn)一步提升救助效率，織密救助保障網(wǎng)。
 
　　深化創(chuàng)新  優(yōu)化流程  實(shí)現(xiàn)高效救助
 
　　創(chuàng)新數(shù)字化申請渠道，暢通“愛山東”App、“e家大救助”App和社會救助服務(wù)熱線，為困難群眾求助提供更多可選項。推行首問負(fù)責(zé)制，困難群眾在申請社會救助過程中，首選申請途徑即為受理途徑，首接辦事人員即為責(zé)任人員，做到可選可辦、即接即辦、一辦到底。健全常態(tài)化保障機(jī)制，今年4月，成立惠民縣社會救助政策研學(xué)專班，局長任組長，分管局長任副組長，社會救助股及15個鎮(zhèn)(街道)民政辦工作人員為成員，定期學(xué)習(xí)交流，協(xié)商救助工作。每年至少召開2次困難群眾基本生活保障工作協(xié)調(diào)機(jī)制會議，推動政策銜接、信息共享、管理協(xié)同，形成社會救助工作合力。
 
　　多元幫扶  服務(wù)提質(zhì)  實(shí)現(xiàn)智慧救助
 
　　建立“物質(zhì)+服務(wù)”多維救助模式，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，健全完善特困人員監(jiān)護(hù)政策和機(jī)制。開展生活自理能力評估，聘請專業(yè)評估機(jī)構(gòu)對全縣需要救助的困難群眾開展生活自理能力評估，并通過包村干部、網(wǎng)格員入戶摸底排查，保證不漏一人，通過第三方對其分別提供每月不低于4小時、8小時、12小時照料護(hù)理服務(wù)，分類落實(shí)照料服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。研發(fā)惠民縣分散特困人員照護(hù)服務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)人員通過微信小程序建立工單、發(fā)起定位、上傳照片及被服務(wù)人員滿意度錄音等，作為評判有效單數(shù)依據(jù)?；菝窨h民政局、鎮(zhèn)(街道)、服務(wù)機(jī)構(gòu)等三方可通過“服務(wù)系統(tǒng)”電腦端對服務(wù)過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)管。服務(wù)系統(tǒng)為每位困難群眾定制個性二維碼，實(shí)現(xiàn)特困人員基本信息、落實(shí)的民政政策及被服務(wù)內(nèi)容“一屏清”，消除了紙質(zhì)服務(wù)卡信息更換不及時等弊端，成為“困難群眾照護(hù)服務(wù)卡”新載體。
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