我們的服務與經(jīng)營理念:
1,專業(yè)的銷售工程師為用戶提供整體設計方案及時幫助用戶咨詢和解決用戶對高壓鼓風機的使用;
2,專職售服人員,協(xié)助用戶搞好產(chǎn)品與主機配套的安裝、調(diào)試;
3,向用戶宣傳產(chǎn)品使用性能以及維護保養(yǎng)油管事項;
4,公司備有充足的備件,保證用戶設備可以得到即使的維護與檢修;
5,咨詢或走訪用戶使用情況并做好記錄,反饋相關部門;
6,服務原則為:以優(yōu)服務、快速度和專業(yè)的態(tài)度,服務客戶。
企業(yè)遠景使命
以前瞻意識持續(xù)推動優(yōu)化與創(chuàng)新,締造機電行業(yè)受尊重和和諧企業(yè)、
企業(yè)核心價值觀
責任、創(chuàng)新、共贏、感恩
*責任:我們?nèi)藶橄扔胸熑味蟛庞袡?quán)利,承擔責任既是一種資格也是一種榮譽;我們對員工負責,我們對客戶負責,我們對社會負責。
*創(chuàng)新:創(chuàng)新是對動社會進步的原動力,創(chuàng)新體現(xiàn)企業(yè)實力,創(chuàng)新體現(xiàn)企業(yè)勇氣,創(chuàng)新體現(xiàn)企業(yè)道德
*共贏:我們的事業(yè)是在合作中推進的,共贏是穩(wěn)定、高效、快樂的合作境ji。
*感恩:懂得感恩是一種品德,因為感恩而成就自我。
酸堿氣體輸送風機氣密性好:從進氣到出氣口進行嚴格的氣密性檢測,不漏氣,50KPa壓力下無泄漏.
2. 耐酸堿:從進氣口到出氣口通道都是耐酸堿的塑料件或橡膠件,可以通過富含水氣的弱腐蝕性氣體.
3. 壽命長:氣路和電路嚴格分開,不會因氣體富含水氣而影響電氣壽命,
4. 結(jié)構(gòu)簡單;兩對稱氣室間無外部管路.
5. 維修性好:用簡單工具和配件就能自己維修我公司
酸堿氣體輸送風機特點:
1.風量壓力真空度范圍大:
口徑:40mm-300mm(1.5 "-12");.風量:0.36-160m3/min(12-5700CFM);壓力:一段YX型可達8000mmAq(0.8kgf/cm2)。
2.排出氣體不含油污。
3.電腦動平衡校正一低振動低噪音。
4.風量穩(wěn)定,壓力變化對風量之影響小。
5.特殊葉輪設計,高效率省能源。
6.構(gòu)造簡單堅固、*。
7.使用一級研磨齒輪,精度高、壽命長、低噪音。
8.嚴格品質(zhì)管理,標準化制品。
9.葉輪采用之刨床四軸加工法,一次加工完成,使其具有更高之精密度。
常見問題:
(一)風機維護工作制度
1.風機必須專人使用,專人維修。
2.風機不許帶病運行。
3.定期清除風機內(nèi)部的灰塵,特別是葉輪上的灰塵、污垢等雜質(zhì),以防止銹蝕和失衡。
4.風機維修必須強調(diào)先斷電停車。
5.對溫度計及油標的靈敏性定期檢查。
6.除每次拆修后應更換潤滑油外,正常情況下3-6月更換一次潤滑油。
(二)風機的主要故障及原因
1.軸承箱劇烈震動
①風機軸與電機軸不同心,聯(lián)軸器裝歪
② 機殼或進風口與葉輪摩擦
③ 基礎的鋼度不牢固
④葉輪鉚釘松動或葉輪變形
⑤葉輪軸盤與軸松動,或聯(lián)軸器螺栓松動
⑥機殼與支架、軸承箱與支架、軸承箱蓋于座等聯(lián)接螺栓松動
⑦風機進出氣管道安裝不良
⑧轉(zhuǎn)子不平衡,引風機葉片磨損
2.軸承溫升過高
①軸承箱劇烈震動
②潤滑油脂質(zhì)量不亮、變質(zhì)、含有過多灰塵、粘沙、污垢等雜質(zhì)
③軸承箱蓋、座連接螺栓緊力過大或過小
④軸與滾動軸承安裝歪斜,前后兩軸承不同心
⑤滾動軸承損壞
3.電極電流過大或溫升過高
①開車時進氣管道閘門或節(jié)流閥未關嚴
②流量過規(guī)定值
③風機輸送氣體的密度過大或有粘性物質(zhì)
④電機輸入電壓過低或電源單相斷電
⑤聯(lián)軸器連接不正,皮圈過緊或間隙不勻
⑥受軸承箱劇烈震動的影響
售后服務:
1、公司設有專職售后服務中心和專職售后服務人員:
售后服務中心屬銷售部管理,專職人員由技術(shù)熟練,作風嚴謹?shù)耐緭?。在接到用戶服務信息后,本?4小時,外省48小時服務到位。
2、維修人員到崗后,立即排除故障 ,待故障排除后正常運行五個小時以上,維修人員方可離開。
二、嚴格執(zhí)行合同中的售后服務條款,售出產(chǎn)品保修期一年,實行“三保”,對過保修期的產(chǎn)品,服務渠道永遠暢通,產(chǎn)品終身服務,免收服務費。保證做到:用戶不帶疑問,產(chǎn)品不帶故障,服務隨叫隨到。
三、不斷了解用戶意見,把用戶反饋的信息做為改進產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要來源。產(chǎn)品安裝在哪里,售后服務信息反饋就跟到哪里。建立售后服務網(wǎng)絡,經(jīng)常與用戶取得,不斷指導用戶正確保養(yǎng)和使用設備,預防故障的發(fā)生。
四、嚴格執(zhí)行公司售后服務和管理制度:
1、售后服務人員態(tài)度熱情、服務周到、技術(shù)熟練、作風過硬。
2、售后服務人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規(guī)定之外的費用一律不許收取。
3、認真填寫售后服務用戶意見反饋表,對用戶的每一條意見都認真對待,及時答復。
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