新疆自力式調節(jié)閥客戶發(fā)來感謝信

新疆自力式調節(jié)閥客戶發(fā)來感謝信

      我是新疆恒諾金公司的采購，2018年6月，我司經(jīng)同行介紹引薦，并上網(wǎng)查詢關于美國威盾VTON的情況下，在伊犁新天煤化工的項目上，購買了10臺美國威盾VTON的進口自力式調節(jié)閥。同年9月，這臺閥門在安裝調試運作過程中，出現(xiàn)了無法控制閥后壓力的狀況。我們時間與美國威盾VTON的代理商深圳名閥進出口貿(mào)易有限公司取得聯(lián)系，在電話中，美國威盾VTON的工程師和技術人員耐心地與我們溝通，詢問安裝和使用情況，指導我們調試。我們嘗試靠對方技術人員引導自己解決問題，可惜未果。我們絞盡腦汁、焦頭爛額、心急如焚之際，自己真沒辦法解決問題，美國威盾VTON決定派他們專業(yè)的技術人員趕赴我們現(xiàn)場，親自調試閥門，確定好時間就給我司回復。讓我感到驚訝的是，他們做出響應的時間只用了不到24小時，訂了第二天的飛機，直飛新疆，因為我們遠在新疆伊犁哈薩克自治州伊寧市，威盾代理商在深圳，這里面隔著何止是長路漫漫，還有顛簸曲折。

      2018年9月20日，經(jīng)過長路跋涉、舟車勞頓，美國威盾VTON的技術人員終于風塵仆仆地來到了大西北。通過現(xiàn)場觀測，調試后，發(fā)現(xiàn)原來是我們的工作人員不懂得具體的調節(jié)方法，跟閥門的質量沒有關系，經(jīng)過美國威盾VTON的技術員調試了一會就好好了，至此這臺閥門之前在運作時遇到的故障總算*解決了，系統(tǒng)也順利地運作，新天煤化工也順利的開工。。

       而且18年9月至今，這臺閥門一直穩(wěn)穩(wěn)地運行，再也沒出現(xiàn)過其他故障。這期間，美國威盾VTON閥門的代理商深圳名閥進出口貿(mào)易有限公司還進行了兩次回訪。雖然只是咨詢使用美國威盾VTON這個品牌后的情況，但那簡單的幾句問話卻溫暖了我們這些投身在大西北的建設者的心。

       在此，特別感謝美國威盾VTON閥門和他的代理商深圳名閥進出口貿(mào)易有限公司，謝謝他們真誠的售后服務。我想，我司這次與他們的合作只是一個開始，將來我們會尋求更多與他們合作的機會。