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東碩電氣開展客戶滿意度提升工作

2022-06-20 19:10:01來源:江蘇東碩電氣制造有限公司 閱讀量:116

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導(dǎo)讀:

為了努力踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,堅(jiān)持以客戶為中心,以問題為導(dǎo)向,進(jìn)一步提升服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)2019年客戶滿意度提升目標(biāo)任務(wù),在上級(jí)部門的組織*下,寶應(yīng)供電所積極開展了客戶滿意度提升工作。
 

  提供服務(wù)一直是我們的工作方針,江蘇接地電阻測(cè)試儀任何一項(xiàng)工作都是旨在為客戶解決用電需求、用電問題,讓客戶能夠用上安全電,放心電。為了讓客戶經(jīng)理能夠了解所轄片區(qū)的客戶用電情況,提高客戶對(duì)我們工作的滿意度,我們將所有臺(tái)區(qū)進(jìn)行劃分通過和現(xiàn)場(chǎng)走訪的方式開展,接地電阻測(cè)試儀廠家主要以臺(tái)區(qū)責(zé)任人所管臺(tái)區(qū)為主進(jìn)行劃分,走訪過程中對(duì)客戶反映的問題記錄梳理,能夠解決的及時(shí)解決,解決不了的向上級(jí)反映尋找解決辦法,力爭(zhēng)為每一位客戶解決問題。

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