2023年10月19日,全國(guó)信標(biāo)委智慧城市標(biāo)準(zhǔn)工作組運(yùn)營(yíng)專(zhuān)題組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“專(zhuān)題組”)組織召開(kāi)了《智慧城市“一網(wǎng)統(tǒng)管”運(yùn)營(yíng)白皮書(shū)》編制啟動(dòng)會(huì),本次會(huì)議由專(zhuān)題組組長(zhǎng)單位華為技術(shù)有限公司智慧城市輔助運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)總監(jiān)閆喜臣主持。
工作組秘書(shū)處劉文介紹了運(yùn)營(yíng)專(zhuān)題組自成立以來(lái)取得的一系列成果和積極進(jìn)展。圍繞標(biāo)準(zhǔn)研制和行業(yè)研究等方面,專(zhuān)題組組織開(kāi)展了《智慧城市 信息技術(shù)運(yùn)營(yíng)指南》《智慧城市 運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)通用功能要求》等多項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)研究,并于去年年底正式發(fā)布了《智慧城市運(yùn)營(yíng)白皮書(shū)》《智慧城市運(yùn)營(yíng)典型案例洞察分析報(bào)告》等研究成果。本次會(huì)議專(zhuān)題組正式啟動(dòng)了《智慧城市“一網(wǎng)統(tǒng)管”運(yùn)營(yíng)白皮書(shū)》的編制,將更好地賦能各地方智慧城市運(yùn)營(yíng)支撐能力建設(shè)。
華為技術(shù)有限公司輔助運(yùn)營(yíng)PE總經(jīng)理郭志強(qiáng)提到“一網(wǎng)統(tǒng)管”業(yè)務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)作為“數(shù)字中國(guó)”重點(diǎn)建設(shè)及投資的方向,聚焦于讓城市治理的效率更高、讓數(shù)字化技術(shù)發(fā)揮價(jià)值。希望通過(guò)本次會(huì)議,能夠了解到各企業(yè)在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題與挑戰(zhàn),共同探討如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)幫助城市管理者提高效率、提升人民群眾滿(mǎn)意度。后續(xù)將在智慧城市標(biāo)準(zhǔn)工作組的指導(dǎo)下,進(jìn)一步研討一網(wǎng)統(tǒng)管城市治理未來(lái)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的方向,為城市治理運(yùn)營(yíng)效率的改進(jìn)及居民滿(mǎn)意度的提升做出貢獻(xiàn)。
會(huì)上,閆喜臣圍繞白皮書(shū)的編制背景、初步框架和大綱以及推進(jìn)計(jì)劃等方面對(duì)《智慧城市“一網(wǎng)統(tǒng)管”運(yùn)營(yíng)白皮書(shū)》的編制情況進(jìn)行了整體介紹。
云賽智聯(lián)股份有限公司胡永波分享了云賽智聯(lián)“一網(wǎng)統(tǒng)管”實(shí)踐案例。提出“三級(jí)平臺(tái)、五級(jí)應(yīng)用”的“一網(wǎng)統(tǒng)管”橫縱業(yè)務(wù)運(yùn)行邏輯,并圍繞指揮聯(lián)動(dòng)一張網(wǎng)、高效處置一件事、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用N場(chǎng)景等方面進(jìn)行了介紹。同時(shí)從組織保障、基層治理核心、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、流程再造、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)以及職責(zé)事項(xiàng)清單等方面提出了“一網(wǎng)統(tǒng)管”運(yùn)營(yíng)的相關(guān)建議。
萬(wàn)物云空間科技服務(wù)股份有限公司羅藝雯分享了萬(wàn)物云智慧城市一網(wǎng)統(tǒng)管實(shí)踐。萬(wàn)物云提出的“全域智能運(yùn)營(yíng)——物業(yè)城市2.0”模式,圍繞“整合、智能、運(yùn)營(yíng)、共建”等核心理念,實(shí)現(xiàn)了政府“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)與基層治理的緊密結(jié)合。并針對(duì)新城新區(qū)、街道/建成區(qū)、交通樞紐/公園等不同類(lèi)型的城市空間構(gòu)建運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,滿(mǎn)足多樣化、差異化的城市治理需求。
浪潮軟件股份有限公司欒麗麗分享了柘榮、貴陽(yáng)城市“智”理一網(wǎng)統(tǒng)管案例。提出通過(guò)建立“一網(wǎng)統(tǒng)管”事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)體系、一體化創(chuàng)新應(yīng)用體系、城市數(shù)據(jù)中樞以及智能高效處置機(jī)制,解決城市治理難題,實(shí)現(xiàn)“一屏觀(guān)全域、一網(wǎng)管全域、一體防風(fēng)險(xiǎn)”。并結(jié)合柘榮、貴陽(yáng)的一網(wǎng)統(tǒng)管案例,分享了案例的推進(jìn)路徑、建設(shè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及建設(shè)成效等。
華為技術(shù)有限公司羅力中分享了華為“一網(wǎng)統(tǒng)管”運(yùn)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。提出在建設(shè)交付轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)中,運(yùn)營(yíng)需要一定的前置。在前置介入過(guò)程中協(xié)助城市管理者進(jìn)行體系規(guī)范建設(shè),并通過(guò)業(yè)務(wù)中臺(tái)、AI中臺(tái)等支撐平臺(tái)保障“一網(wǎng)統(tǒng)管”業(yè)務(wù)整合和流程運(yùn)轉(zhuǎn),助力業(yè)務(wù)場(chǎng)景落地。在早期介入時(shí)通過(guò)貼合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析挖掘,助力業(yè)務(wù)規(guī)模上線(xiàn)、彰顯運(yùn)營(yíng)價(jià)值、開(kāi)拓創(chuàng)新場(chǎng)景。
下午白皮書(shū)研討環(huán)節(jié),各與會(huì)專(zhuān)家介紹了本企業(yè)一網(wǎng)統(tǒng)管運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀及深耕領(lǐng)域,并圍繞白皮書(shū)編制大綱、一網(wǎng)統(tǒng)管運(yùn)營(yíng)總體框架等內(nèi)容進(jìn)行了深入的研討。本次會(huì)議初步確定了白皮書(shū)編制框架、編制任務(wù)分工及后續(xù)工作計(jì)劃,為后續(xù)白皮書(shū)的編制工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
工作展望
一網(wǎng)統(tǒng)管的方向是以人為本,通過(guò)流程變革、技術(shù)支撐、線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同,提升城市的“智治力”,不斷發(fā)現(xiàn)城市治理關(guān)鍵問(wèn)題,并對(duì)準(zhǔn)這些問(wèn)題,橫向整合各委辦局、縱向拉通區(qū)、街鎮(zhèn),圍繞“高效處置一件事”建立高位管理、協(xié)調(diào)、拉通的治理體系。一網(wǎng)統(tǒng)管的建設(shè)需要持續(xù)運(yùn)營(yíng)的思維,助力智慧城市持續(xù)進(jìn)化、健康成長(zhǎng),通過(guò)運(yùn)營(yíng)持續(xù)的實(shí)現(xiàn)“高效處置一件事”,從而提升人民群眾的獲得感、安全感。專(zhuān)題組將梳理“一網(wǎng)統(tǒng)管”運(yùn)營(yíng)的總體框架,體系化的闡述“一網(wǎng)統(tǒng)管”運(yùn)營(yíng)工作開(kāi)展的方向,對(duì)準(zhǔn)當(dāng)下最常用的場(chǎng)景和核心問(wèn)題,給出可行的建議。
本次會(huì)議通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的方式開(kāi)展,共有來(lái)自電子標(biāo)準(zhǔn)院、華為、華海智匯、南威軟件、上海儀電、萬(wàn)物云、浪潮新基建、聯(lián)通智研院、中移雄安、中科大腦、新點(diǎn)軟件、有方科技、??低?、中國(guó)電子云等40多家單位的60余位專(zhuān)家代表參加。
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