提高就醫(yī)效率智慧門診有妙招

2023-07-01 08:37:26來源：智慧城市網(wǎng)整理閱讀量：136 評論

　　【智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】如今，去醫(yī)院看病再也不是一件“麻煩事”，相較于之前就醫(yī)過程中的苦等數(shù)小時掛號、苦尋問診室等難題，如今去醫(yī)院看病是一件省時省力的事情。通過早早的在網(wǎng)上預(yù)約掛號，省去了在醫(yī)院苦等排隊的情況，可以說是“隨到隨醫(yī)”，大大節(jié)省了患者的時間，減少了無聊等待的時光，進(jìn)一步保證了患者的安全。更有很多醫(yī)院力爭“不讓患者多跑一趟”的就醫(yī)效率。智慧就診的力量在日常就醫(yī)過程中隨處可見。那么，智慧門診的力量主要體現(xiàn)在哪些方面呢？快跟上小編的步伐一起來感受一下吧

　　國家大力支持發(fā)展科技，助推醫(yī)療事業(yè)朝著智慧醫(yī)院的方向發(fā)展。

　　2020年以來，國家衛(wèi)生健康委先后印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步完善預(yù)約診療制度加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)的通知》《關(guān)于印發(fā)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(2021-2025年)的通知》，明確提出建立醫(yī)療、服務(wù)、管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)方向，大力發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)診療，為患者提供高質(zhì)量、高效率、更加安全、更加體貼的醫(yī)療服務(wù)。

　　智慧醫(yī)院推行分時段預(yù)約掛號、檢查。門診逐步實現(xiàn)就診分時段報到-叫號-就診，續(xù)診-報到-叫號就診，檢驗-報到-叫號，減少患者等候聚集。實現(xiàn)檢查項目自動統(tǒng)一預(yù)約時間，提升患者就診效率。實現(xiàn)智能機(jī)器人單據(jù)解讀功能及院內(nèi)導(dǎo)航，豐富線下智慧服務(wù)場景，進(jìn)一步實現(xiàn)了錯峰就醫(yī)、有序就診。

　　依托醫(yī)院APP開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，提供初診患者在線咨詢，復(fù)診患者在線復(fù)診、檢查檢驗開單預(yù)約、線上續(xù)方等線上診療方式。醫(yī)院不斷豐富互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)涵，逐步實現(xiàn)醫(yī)保脫卡結(jié)算和藥品快遞到家。擴(kuò)大門診科室互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)范圍，將線下患者特別是外省復(fù)診續(xù)方開藥的患者充分向線上轉(zhuǎn)移，著力提升互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)能力。打造供覆蓋診前、診中、診后的全流程線上線下連續(xù)性服務(wù)，持續(xù)在疫情常態(tài)化防控期間為患者健康保駕護(hù)航。

　　做好智慧門診配套技術(shù)支持，提升患者端就醫(yī)體驗，提高醫(yī)生端診療效率。優(yōu)化使用結(jié)構(gòu)化電子病歷，應(yīng)用CA電子簽名，完善基于醫(yī)院電子病歷神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的醫(yī)院個性化智能分診。實現(xiàn)電子醫(yī)保就醫(yī)憑證就診，推動實現(xiàn)門診診療過程中智能臨床決策支持的應(yīng)用。逐步構(gòu)建起面向患者服務(wù)、面向臨床醫(yī)護(hù)和醫(yī)院管理者的線上線下一體化智慧門診診療服務(wù)模式。

　　此外，人臉識別、智慧大屏等也體現(xiàn)智慧化

　　人臉識別，取號快人一步。通過受種者或監(jiān)護(hù)人臉信息采集，在取號、就醫(yī)、自助打印等環(huán)節(jié)對服務(wù)對象身份進(jìn)行驗證。

　　智慧大屏，門診信息一屏覽。通過智慧大屏，實時查看開診信息、排隊取號人數(shù)、就醫(yī)人數(shù)、就醫(yī)人數(shù)排隊供應(yīng)狀態(tài)、藥物價格等信息，數(shù)據(jù)集成，駕駛艙實時展示，就醫(yī)更安心。

　　自助服務(wù)，保障信息透明度。就醫(yī)者或監(jiān)護(hù)人可自助查詢政策法規(guī)、就醫(yī)知情告知書、藥物價格等信息。后續(xù)，智慧化門診將進(jìn)一步開發(fā)就醫(yī)門診記錄打印、自助建卡等功能。

　　智能門禁控制，實現(xiàn)閉環(huán)管理。通過語音設(shè)備、留觀顯示屏和留觀查詢機(jī)等設(shè)備，提醒每一位就診者已留觀時間、留觀剩余時間、留觀結(jié)束等信息。出口閘機(jī)系統(tǒng)或視頻監(jiān)控系統(tǒng)記錄留觀信息，控制就醫(yī)者留觀時間，判斷是否放行，并記錄離開時間。

　　結(jié)語：智慧門診是科技的產(chǎn)物，依托數(shù)字技術(shù)，人們的就醫(yī)體驗得到提升，就醫(yī)效率提高。在智慧化時代，萬物智能逐漸成為可能，當(dāng)就醫(yī)環(huán)節(jié)中的門診系統(tǒng)搭上“智慧化”的快車，就醫(yī)過程顯示出智慧的力量。

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