智能機(jī)器人在餐飲行業(yè)已有一定規(guī)模的應(yīng)用,但2020年以來,國內(nèi)餐飲機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)逐步完善,以機(jī)器代替人力,解決了用工荒難題,在一定程度上優(yōu)化餐飲用人成本,提高出餐效率、產(chǎn)能與經(jīng)營效益,同時減少人員接觸,降低交叉感染風(fēng)險,為安全性問題保駕護(hù)航,讓消費者吃得省心又放心。
近年,伴隨著居民收入水平的提高,消費觀念的轉(zhuǎn)變,在很大程度上改變了人們的生活方式和消費方式,外出而非在家就餐趨勢上升,特別是85、90后顯著成為在外就餐的餐飲消費主力,進(jìn)而帶動國內(nèi)餐飲業(yè)服務(wù)市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。2019年國內(nèi)餐飲業(yè)同比增速9.4%,2020年餐飲行業(yè)增速放緩,但消費市場依舊恢復(fù)較快。
誠然,隨著餐飲市場入局者增多,競爭激烈程度不斷加深,分得“蛋糕”變小、利潤水平不高,將是“新常態(tài)”,再加上人口紅利逐漸弱化,用工成本居高不下的催化下,這促使餐飲企業(yè)紛紛“向內(nèi)尋找利潤空間”,不斷加強對“時效和人效”的要求,餐飲的自動化、智能化可謂生逢其時。一些餐飲后廚各種機(jī)械臂和智能炒菜鍋“煎炒烹炸”,隨之配送機(jī)器人、烹飪/制作機(jī)器人、外賣機(jī)器人也能見其身影。
其實,“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要明確提出,“要加快數(shù)字化發(fā)展,建設(shè)數(shù)字中國。”在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,及智能化、數(shù)字化浪潮下,技術(shù)變革驅(qū)動企業(yè)經(jīng)營方式、生產(chǎn)方式創(chuàng)新,無論是食品飲料加工企業(yè),還是餐飲經(jīng)營者們,都在通過智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索未來發(fā)展的新道路,探尋適合自身的經(jīng)營、生產(chǎn)模式。
例如軟銀機(jī)器人與擎朗智能日前宣布成為戰(zhàn)略合作伙伴,將合作擴(kuò)大機(jī)器人系統(tǒng)在餐飲等服務(wù)行業(yè)的使用,促進(jìn)服務(wù)效率和生產(chǎn)力的提升;新白鹿的智慧餐廳,利用算法對“人、菜、智能炒菜機(jī)、傳菜機(jī)器人檔口”精細(xì)、有序調(diào)度,全面提升門店的運營及決策能力,降本又提效。還有海底撈、巴奴火鍋、外婆家等眾多企業(yè)紛紛入局,大量機(jī)器人火速“上崗”,以緩解用工、經(jīng)營等帶來的成本壓力。
此外,為了更好地滿足消費者對風(fēng)味口感多元化、個性化消費需求,也為了進(jìn)一步提高餐食制作效率,減少顧客等餐時間,漢堡王日前推出了智能漢堡機(jī),其采用多項創(chuàng)新科技,能夠滿足30多種漢堡制作工藝,支持9大類30多種物料,實現(xiàn)消費者“我選我味”。另外,該機(jī)在制作漢堡時準(zhǔn)確投料,原料輔料搭配偏差控制在5%以內(nèi),品控穩(wěn)定性更高,進(jìn)而確保漢堡標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)味口感和制作安全、衛(wèi)生。
隨著餐飲消費升級不斷,消費觀念的改變,加之受到國內(nèi)老齡化問題的加劇,餐飲人員流動性大和用工成本上升等因素的影響,餐飲數(shù)字化以及降本增效的智能化,將成為餐飲業(yè)未來發(fā)展的重點。就此,相關(guān)餐企要積極擁抱智能化、數(shù)字化,加快轉(zhuǎn)型升級,創(chuàng)新經(jīng)營模式和減少運營成本的同時,也增強消費者就餐新奇體驗。而智能餐飲機(jī)器人生產(chǎn)企業(yè)更要加大研發(fā)投入力度,使產(chǎn)品性能穩(wěn)定、效能高、損耗小,滿足多場景餐飲使用需求,釋放餐飲業(yè)智能化、數(shù)字化新動能。
原標(biāo)題:餐飲業(yè)智能轉(zhuǎn)型“加速跑”機(jī)器人實現(xiàn)消費者“我選我味”
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