4月7日,全國“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展論壇暨2021河南智慧旅游大會在河南省鄭州市舉辦,大會指出,隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”加速與產(chǎn)業(yè)融合,旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢正在加速。
市場需求,提供發(fā)展契機(jī)
近年來,居民旅游消費(fèi)規(guī)模進(jìn)一步提升;云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等基礎(chǔ)技術(shù)逐步成熟;智能手機(jī)、平板電腦等智能移動終端加快普及;國家加快旅游行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃及投資布局。以上因素都為智慧旅游發(fā)展注入了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)動力,使“智慧旅游”成為旅游市場發(fā)展熱點(diǎn),成為旅游行業(yè)現(xiàn)代化、信息化發(fā)展的新趨勢。
市場需求的變化,為旅游業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)。特別是地方政府推動發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,為旅游業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。
政策利好,智慧化進(jìn)程加快
2020年11月,文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、教育部、工業(yè)和信息化部等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》,為促進(jìn)常態(tài)化疫情防控下旅游業(yè)健康發(fā)展,確定支持"互聯(lián)網(wǎng)+旅游"發(fā)展的措施,加快推進(jìn)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游發(fā)展,旅游行業(yè)就此迎來數(shù)字化、智慧化的新一輪政策利好。
2021年1月,文化和旅游部《開好局起好步推動文化和旅游工作開創(chuàng)新局面2021年全國文化和旅游廳局長會議工作報告摘要》提出要加強(qiáng)旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加快建設(shè)智慧景區(qū),推進(jìn)"智慧+"、數(shù)字文化等重大戰(zhàn)略,推動線上線下融合、演出演播并舉。
與數(shù)字技術(shù)結(jié)合,景區(qū)“智慧”升級
伴隨著人們旅游習(xí)慣的改變,體驗(yàn)式旅游逐步成為更受青睞的旅游新方式。這就意味著,游客更加重視旅游過程中的互動與感受,對景區(qū)數(shù)字化提出了更高要求。下面一起來看看,與數(shù)字技術(shù)結(jié)合,旅游景區(qū)發(fā)生了哪些改變!
智慧大腦
智慧大腦采用的是功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù),同時以地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘分析系統(tǒng)、信息展示系統(tǒng)為輔助手段。這個大腦能夠匯集各種實(shí)時數(shù)據(jù),在基于數(shù)據(jù)可視化的統(tǒng)一界面下,實(shí)現(xiàn)對景區(qū)多個應(yīng)用中心的信息獲取、整合分析、集中展現(xiàn)、信息發(fā)布等功能。
智慧監(jiān)控
該系統(tǒng)涵蓋了圖像監(jiān)控、報警聯(lián)動、圖像抓拍、電子地圖、音頻對講、地圖管理、電子圍欄、流量告警等功能,并實(shí)現(xiàn)了實(shí)時圖像遠(yuǎn)程觀看,遠(yuǎn)程監(jiān)聽,實(shí)時對講,移動監(jiān)控等特性,第一時間為景區(qū)及游客的安全保駕護(hù)航。
智慧票務(wù)
該系統(tǒng)包括票務(wù)管理系統(tǒng),票券打印系統(tǒng),支付管理,門禁閘機(jī)等,能夠?qū)崿F(xiàn)景區(qū)產(chǎn)品線上全網(wǎng)分銷、線下統(tǒng)一驗(yàn)證、現(xiàn)場快速售檢票的一體化系統(tǒng)建設(shè)。游客即使是臨時起意,也可以用手機(jī)實(shí)現(xiàn)不排隊(duì)快速購票檢票入園。對景區(qū)來說,門票的統(tǒng)一管理也有助于提升管理水平,避免偽電子票帶來的干擾。
智慧停車
該系統(tǒng)是由出入口控制機(jī)、通道車輛識別儀、擋車器、地感、防砸地感、余位顯示屏、收費(fèi)顯示屏以及管理中心、收費(fèi)中心等組成。通過智慧停車系統(tǒng),景區(qū)可以實(shí)現(xiàn)停車自動化,尋位導(dǎo)引化,支付無感化,力爭讓游客停車就像在自家小區(qū)或單位一樣方便自如。
智慧導(dǎo)覽
很多游客喜歡獨(dú)自欣賞但又希望能游有所知,這時你需要的是一個“電子導(dǎo)游”。智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)可以將景區(qū)豐富的信息以圖文并茂的方式展現(xiàn)給游客,使游客在觀賞景物和展品的過程中深入了解。在旺季,智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)還有助于消化導(dǎo)游人數(shù)配置不平衡及導(dǎo)游解說水平不齊問題。
此外,針對疫情,旅游景區(qū)還推出了許多新的服務(wù)解決方案,如無接觸售票、分時人流管控、疫情實(shí)時監(jiān)控、現(xiàn)場無接觸掃碼購、城軌級熱成像體溫監(jiān)測系統(tǒng)等。
原標(biāo)題:推進(jìn)景區(qū)數(shù)字化升級 開啟智慧旅游新體驗(yàn)
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