智慧旅游的提出使得政府管理、城市經(jīng)濟(jì)、景區(qū)管理服務(wù)融為一體,實(shí)現(xiàn)綜合管理一體化。智慧旅游是近年來提出的新型景區(qū)管理模式,以計(jì)算機(jī)為大腦,依托萬物互聯(lián),形成智慧系統(tǒng),將旅游融入萬物互聯(lián)體系,依托云上思維,形成智慧數(shù)據(jù)網(wǎng)。在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)方面,景區(qū)依托智慧旅游思想,使得數(shù)據(jù)可視化,將最新的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,將結(jié)果傳遞給景區(qū)管理層,有利于全面改善景區(qū)的數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境。
將物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù),運(yùn)用到實(shí)際,在如今復(fù)雜的旅游市場當(dāng)中,將給旅游市場數(shù)據(jù)化,帶來新的技術(shù)革命。從用戶分析來看,信息精準(zhǔn)化將給用戶帶來極致體驗(yàn),分析用戶需求,采集最基本的信息資源,智慧旅游將所有信息統(tǒng)籌升級,進(jìn)行整合,將有效改變混亂的旅游市場秩序。
景區(qū)智能化建設(shè),不僅是智慧旅游的合理體現(xiàn),更是信息化快捷發(fā)展的體現(xiàn)。智慧旅游符合是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢,它將為旅游業(yè)發(fā)展注入新的活力,促進(jìn)社會、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,能夠帶來良好的社會、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益。
智能化管理系統(tǒng)
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用在景區(qū)建設(shè)中實(shí)現(xiàn)了物與物、人與物、人與人之間的互聯(lián)互通。物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)(GPS)、GPRS網(wǎng)絡(luò)、激光掃描等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,把物品與網(wǎng)絡(luò)連接起來進(jìn)行信息交換和通信,以實(shí)現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。
現(xiàn)在的景區(qū)都有綜合管理平臺系統(tǒng),支持采集游客照片以及身份證信息,采集的信息可以打印到紙質(zhì)票、會員卡上,系統(tǒng)支持采集游客指紋信息,檢票時(shí)閘機(jī)通道可以顯示游客的信息,確保一人一票和本人持票。同時(shí)采用分布式架構(gòu),S0A構(gòu)建層將云計(jì)算能力封裝成標(biāo)準(zhǔn)的Weh Services服務(wù),并納入SOA體系進(jìn)行管理和使用,具備處理海量數(shù)據(jù)的能力,響應(yīng)速度極快,在上萬的數(shù)據(jù)面前時(shí),檢票時(shí)間也都會小于2s,這樣就不會出現(xiàn)游客堵在閘機(jī)外面,造成擁擠的現(xiàn)象。
智能人臉識別紅外線測溫監(jiān)測系統(tǒng)
當(dāng)游客進(jìn)入景區(qū)時(shí),必須拿出標(biāo)識你合法身份的RFID卡或者二維碼,在這之中會錄入你的相關(guān)信息,在RFID讀寫器刷卡之后,閘機(jī)通道打開入口,此時(shí)游客進(jìn)入。由于現(xiàn)在全球正在爆發(fā)新型冠狀病毒流感,景區(qū)智能化管理可以這樣設(shè)置,在景區(qū)入口處設(shè)置紅外溫度傳感器,同時(shí)加入人臉識別系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)體溫、人臉和景區(qū)入口閘機(jī)的聯(lián)動,只有當(dāng)體溫正常和人臉識別同時(shí)認(rèn)證成功之后方可進(jìn)入景區(qū)。
該系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)體溫異常的對象,將通過語音系統(tǒng)或者燈光提示報(bào)警,景區(qū)工作人員將根據(jù)提示鎖定目標(biāo)對象進(jìn)行攔截,該系統(tǒng)由光學(xué)系統(tǒng)、光電探測器、信號處理器、顯示輸出,攝像頭等硬件組成。
而人臉識別系統(tǒng)則是景區(qū)游客通過攝像頭對人臉進(jìn)行圖像采集后,計(jì)算機(jī)對人臉面部特征提取,同時(shí)對計(jì)算機(jī)中預(yù)先采集的人臉圖像庫信息提取后,兩者相比較,進(jìn)行識別,最后得出識別結(jié)果。
智能安防系統(tǒng)
當(dāng)游客進(jìn)入景區(qū)之后,部署在景區(qū)內(nèi)部的各個(gè)視頻、紅外攝像探頭會將視頻信號實(shí)時(shí)傳送到景區(qū)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中心,顯示并保存起來。如果有游客破壞景區(qū)公共財(cái)產(chǎn)時(shí),景區(qū)監(jiān)控中心的人員將會發(fā)現(xiàn)異常,提示報(bào)警。同時(shí),景區(qū)中每一個(gè)景點(diǎn)都會安裝安防系統(tǒng)報(bào)警器,信號也會接入監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中心。
一旦有任何異常事件,監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中心將會第一時(shí)間接到報(bào)警提示。在一些博物館和畫展中,安防系統(tǒng)尤其重要。一些盜竊者會想盡一切辦法進(jìn)行盜竊,可能會采用工具切割、推搖等方式,對圍欄和玻璃窗等進(jìn)行破壞,安裝于障礙物上端的復(fù)合傳感器會檢測到異常震動信號,經(jīng)過匹配和分析、定位,將信號傳輸?shù)奖O(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中心,監(jiān)控中心根據(jù)震動傳感器的報(bào)警信息提示位置,報(bào)警區(qū)周圍的燈光和喇叭將會工作,啟動應(yīng)急預(yù)案。
人流監(jiān)測系統(tǒng)
現(xiàn)在許多景區(qū)都有監(jiān)控預(yù)警控制平臺,當(dāng)景區(qū)單日客流達(dá)到最大流量時(shí),系統(tǒng)會在客流達(dá)到設(shè)置的客流值時(shí)自動報(bào)警,票務(wù)管理系統(tǒng)提示人流達(dá)到高峰值,停止賣票。可以利用紅外傳感器對人流進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,紅外傳感器發(fā)出紅外線,當(dāng)人體經(jīng)過這一區(qū)域時(shí),切斷紅外線,進(jìn)行計(jì)數(shù)。
再利用遠(yuǎn)程服務(wù)器將人流量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到服務(wù)器,服務(wù)器與手機(jī)上的軟件或者小程序連接,使得游客可以及時(shí)地查看景點(diǎn)的人流量的最新情況,獲取最近的、用時(shí)最短的觀景路線,避免因?yàn)槿肆髁看蠖速M(fèi)游客時(shí)間,提高觀景體驗(yàn),同時(shí)減小了安全隱患。但是這種方式存在一定的弊端,如果在人流量多,擁擠的地方。
同時(shí)很多游客來切斷紅外線,則可能出現(xiàn)計(jì)數(shù)錯(cuò)誤或者漏記的情況,存在一定的誤差,所以需要用到圖像處理、視頻處理技術(shù),使用計(jì)數(shù)算法,利用人流的變化,圖像的傳動計(jì)數(shù),這種方法就比較精確,還可以用在景區(qū)內(nèi)擁擠的地方,如果統(tǒng)計(jì)整個(gè)景區(qū)全天的出入游客次數(shù)則可在景區(qū)入口出通過RFID技術(shù)檢票系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)。
結(jié)語
隨著信息時(shí)代的到來,智慧景區(qū)建設(shè)技術(shù)將不斷提高,智慧旅游這一概念不斷升華。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)合理運(yùn)用在景區(qū)建設(shè)中,人流量監(jiān)控、控制預(yù)警、路線規(guī)劃等方面都將更加方便、高效。信息化的發(fā)展,建設(shè)智慧景區(qū)將為游客提高觀景體驗(yàn)感,同時(shí)也避免了景區(qū)資源的浪費(fèi),提高景區(qū)管理效率。
原標(biāo)題:物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在景區(qū)建設(shè)中有哪些應(yīng)用?
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