醫(yī)藥數(shù)字化營銷成為新常態(tài)下，藥企該如何轉(zhuǎn)型？

2020-07-31 10:36:14來源：制藥網(wǎng) 閱讀量：206 評論

　　近日，某數(shù)據(jù)研究院發(fā)布了《2020中國醫(yī)生洞察報告(HiDoctor)》，基于10065名醫(yī)生的調(diào)研數(shù)據(jù)，深入解讀了中國醫(yī)生群體在疫情期間及后疫情時代的線上醫(yī)學行為。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，今年以來，醫(yī)生62%的上網(wǎng)時間是與醫(yī)學相關(guān)的行為，每周累計進行線上醫(yī)學行為的時間達到15.2小時，越來越多的醫(yī)生以線上的方式參加學術(shù)交流、進行醫(yī)患互動，醫(yī)生院外醫(yī)學行為的線上化、數(shù)字化正成為當下的新常態(tài)。

　　業(yè)內(nèi)專家認為，在這一新常態(tài)以及近年來我國醫(yī)改政策頻出的情況下，我國醫(yī)藥數(shù)字化營銷進程將進一步加速，但與此同時醫(yī)藥企業(yè)也需要用新的眼光和新的模式來看待醫(yī)藥數(shù)字化營銷，行業(yè)亟待破局。那醫(yī)藥企業(yè)，該如何正確的進行數(shù)字化營銷呢？

　　對此，業(yè)內(nèi)專家表示，數(shù)字化營銷的主線是數(shù)據(jù)和信息流，隨著數(shù)據(jù)應(yīng)用的深度創(chuàng)造出不同程度的價值，可分為數(shù)據(jù)化決策及數(shù)字化運營兩類業(yè)務(wù)。在數(shù)據(jù)化決策中，醫(yī)藥企業(yè)要建立數(shù)據(jù)中臺，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量并實現(xiàn)算法模型支持營銷決策。在數(shù)字化運營中，藥企則是要利用數(shù)據(jù)干預營銷執(zhí)行，圍繞客戶價值，進行價值發(fā)現(xiàn)、價值關(guān)聯(lián)、價值傳遞、價值擴散四個步驟。

　　其中，值得注意的是處方藥和非處方藥各有差異。處方藥的主要營銷對象是醫(yī)生，其價值需求主要是工作效率的提升和專業(yè)知識。醫(yī)藥企業(yè)需要將營銷內(nèi)容、產(chǎn)品與專業(yè)的媒體、專家等相關(guān)聯(lián)；以數(shù)字化醫(yī)療平臺為輔助，去提升醫(yī)生尤其是基層醫(yī)療的工作效率；積極嵌入各種互動工具，去賦能醫(yī)生的價值；進行多方位激勵和運營，維護好KOL。而非處方藥的數(shù)字化運營，醫(yī)藥企業(yè)則應(yīng)該注意區(qū)隔營銷對象，做到精準營銷。

　　目前，我國醫(yī)藥數(shù)字化營銷服務(wù)行業(yè)雖然仍處于較早期的發(fā)展階段，數(shù)字化營銷服務(wù)也主要應(yīng)用在醫(yī)藥企業(yè)對于處方藥的營銷需求中。但根據(jù)公開資料顯示，近年來其市場規(guī)?？傮w正呈逐年增長態(tài)勢，2019年醫(yī)藥數(shù)字化營銷市場規(guī)模已達到15.7億元，部分企業(yè)已經(jīng)開始嶄露頭角。

　　業(yè)內(nèi)認為，隨著諸多企業(yè)在這一領(lǐng)域的不斷耕耘，未來我國醫(yī)藥領(lǐng)域數(shù)字化營銷服務(wù)的滲透率及數(shù)字化、智能化和定制化水平必將大幅提高。因此，相關(guān)企業(yè)也需加快醫(yī)藥數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型。

　　總的來說，未來的發(fā)展中，數(shù)字化營銷將充分滲透到醫(yī)藥醫(yī)械行業(yè)的營銷工作中，同時占藥企營銷支出的占比也將進一步提升；此外營銷對象也會從目前的針對醫(yī)生進行營銷，逐步發(fā)展至囊括醫(yī)生、零售終端，甚至患者的多方位解決方案。

　　原標題：醫(yī)藥數(shù)字化營銷成為新常態(tài)下，藥企該如何轉(zhuǎn)型？

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