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濱州博興：“無感審批”讓企業(yè)辦事“有感”體驗

2025-01-07 14:19:39來源：濱州市大數(shù)據(jù)局 閱讀量：18214 評論

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　　近年來，濱州市博興縣堅持以提升企業(yè)群眾辦事獲得感、滿意度為目標(biāo)，充分運用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，創(chuàng)新推出“無感審批”辦理模式，通過提前發(fā)現(xiàn)辦事需求、精準(zhǔn)服務(wù)，重點推進(jìn)取水許可證、農(nóng)藥經(jīng)營許可、水產(chǎn)苗種許可、水域灘涂養(yǎng)殖許可等證照到期延續(xù)審批服務(wù)事項，讓群眾、企業(yè)在“無感審批”和“有感服務(wù)”中辦成事、辦好事。
 
　　信息全量歸集，服務(wù)主動找人
 
　　作人員將證照信息歸集到大數(shù)據(jù)平臺后，由工作人員擔(dān)任“辦事鬧鐘”，借助信息技術(shù)手段，自動在系統(tǒng)中搜索合適的對象，精準(zhǔn)預(yù)判并收集即將到期的許可證信息。依托群眾滿意度回訪中心，一對一、點對點定向推送、主動告知并提供申報指導(dǎo)，實現(xiàn)了從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。
 
　　優(yōu)化流程再造，夯實“無感”辦理
 
　　對照無感審批、無感監(jiān)管等模式，進(jìn)一步梳理受理事項、辦理流程、審批環(huán)節(jié)等要素，依托大數(shù)據(jù)平臺，通過技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)整合，持續(xù)深化減環(huán)節(jié)、減材料、減時限，形成最簡、最優(yōu)辦事流程，高頻事項全面實現(xiàn)“秒批秒辦”“無感審批”，全面推動無感辦理服務(wù)事項“免證照、免材料、零跑腿”，最大限度滿足企業(yè)群眾辦事需求。
 
　　強(qiáng)化數(shù)字賦能，辦理全程“無感”
 
　　依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺，打破信息壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通與共享共用，對涉及“無感”辦理事項的電子證照、申請材料等進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)申請信息可“自動填”，申請材料免提交，做到“不見面審批、高效能服務(wù)”，企業(yè)和群眾只需通過電腦或手機(jī)端即可實時查詢審批進(jìn)度，整個過程公開透明、高效便捷。審批通過后，新的證照將免費郵寄到申請人家中，讓企業(yè)群眾在“無感體驗”中辦成事。
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