12月12日,2024(第十七屆)“金音獎(jiǎng)”中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心及卓越客戶體驗(yàn)評(píng)選國際峰會(huì)暨頒獎(jiǎng)典禮在上海舉行。玉柴憑借卓越的客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理能力斬獲金音獎(jiǎng)“2024中國最佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”和“2024中國客戶聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖獎(jiǎng)”雙項(xiàng)殊榮。
作為業(yè)內(nèi)首個(gè)產(chǎn)銷突破千萬臺(tái)的企業(yè),玉柴始終秉持“只有助力客戶成功,玉柴才能生存”的企業(yè)生存觀,以“服務(wù)滿意度行業(yè)第一,服務(wù)效率行業(yè)最快”為目標(biāo),致力于為客戶提供省心快速的服務(wù)體驗(yàn),全方位打造“玉柴服務(wù),省心快速”的服務(wù)品牌,成為服務(wù)滿意度與服務(wù)效率雙領(lǐng)先的行業(yè)標(biāo)桿。
目前,玉柴在全球建立了6300余家服務(wù)站,服務(wù)半徑在50km內(nèi),7×24小時(shí)為客戶提供全天候高效服務(wù),2024年服務(wù)效率同比進(jìn)一步提升。
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