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濟(jì)南天橋：“審批服務(wù)直播+”助力“高效辦成一件事” 落實(shí)落細(xì)

2024-11-23 14:21:54來(lái)源：濟(jì)南市大數(shù)據(jù)局 閱讀量：18189 評(píng)論

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導(dǎo)讀：今年以來(lái)，濟(jì)南市天橋區(qū)聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和數(shù)字政府建設(shè)，以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，結(jié)合新業(yè)態(tài)、新模式，打造“首席審批師直播間”，圍繞企業(yè)發(fā)展周期和市民日常生活工作高頻場(chǎng)景，推出“高效辦成一件事”系列專(zhuān)題直播，讓企業(yè)群眾辦事更便捷、更流暢。

　　今年以來(lái)，濟(jì)南市天橋區(qū)聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和數(shù)字政府建設(shè)，以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，結(jié)合新業(yè)態(tài)、新模式，打造“首席審批師直播間”，圍繞企業(yè)發(fā)展周期和市民日常生活工作高頻場(chǎng)景，推出“高效辦成一件事”系列專(zhuān)題直播，讓企業(yè)群眾辦事更便捷、更流暢。截至目前，已累計(jì)直播31場(chǎng)，觀看人數(shù)9.8萬(wàn)人，回復(fù)企業(yè)和群眾問(wèn)題2700余個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)完成審批39件。
 
　　政策解讀“面對(duì)面”
 
　　立足“高效辦成一件事”，聚焦企業(yè)、群眾關(guān)注度較高的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，天橋區(qū)結(jié)合最新政策法規(guī)規(guī)定，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解讀。解讀采用政策講解和舉例相結(jié)合的方式，既生動(dòng)形象，又能讓觀眾熟知政策要求。直播涉及商事登記、工程建設(shè)項(xiàng)目、文化許可、食品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)許可、衛(wèi)生健康等多個(gè)行業(yè)，還邀請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行年報(bào)專(zhuān)場(chǎng)、濟(jì)南市社保中心天橋分中心進(jìn)行企業(yè)職工退休專(zhuān)場(chǎng)、濟(jì)南市不動(dòng)產(chǎn)登記中心天橋分中心進(jìn)行不動(dòng)產(chǎn)登記專(zhuān)場(chǎng)直播，并且和區(qū)委人才辦、區(qū)人社局共同策劃進(jìn)行了人才及高校畢業(yè)生專(zhuān)場(chǎng)直播，著力把“首席審批師直播間”打造成全區(qū)政策宣傳的平臺(tái)。
 
　　問(wèn)題解答“屏對(duì)屏”
 
　　直播采用“線上交流+實(shí)時(shí)互動(dòng)答疑”方式，開(kāi)通線上留言區(qū)，觀眾可就事項(xiàng)辦理中的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，主播會(huì)在第一時(shí)間針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答；同時(shí)針對(duì)企業(yè)、群眾普遍關(guān)心的共性問(wèn)題，還設(shè)置了集中講解、集中答疑環(huán)節(jié)，最大限度保證群眾提問(wèn)問(wèn)題解答到位，全新的互動(dòng)方式得到了企業(yè)和群眾的一致好評(píng)。
 
　　在線審批“一對(duì)一”
 
　　健全線上材料實(shí)時(shí)審批機(jī)制，天橋區(qū)實(shí)行審批材料在線受理、在線審核，針對(duì)觀眾在留言區(qū)提出的需要實(shí)時(shí)辦結(jié)的材料，首席審批師實(shí)現(xiàn)在線審批，確保事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，“一件事”辦理更加高效。
 
　　下一步，天橋區(qū)“首席審批師直播間”將持續(xù)著眼企業(yè)群眾眼中的“一件事”，推出更多的“高效辦成一件事”專(zhuān)場(chǎng)直播，以高效辦好每一件政務(wù)服務(wù)“小事項(xiàng)”，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的“大目標(biāo)”。
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