專業(yè)創(chuàng)新 構建現(xiàn)代警務新模式
隨著大數據、人工智能、云計算等科學技術發(fā)展日新月異，堅持科技興警越發(fā)成為推動公安工作現(xiàn)代化、服務保障經濟社會高質量發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。- 2024-10-31 08:51:54 106
- 現(xiàn)代警務智慧化
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濟南天橋：“審批服務直播+”助力“高效辦成一件事” 落實落細
今年以來，濟南市天橋區(qū)聚焦優(yōu)化營商環(huán)境和數字政府建設，以“高效辦成一件事”為目標，結合新業(yè)態(tài)、新模式，打造“首席審批師直播間”，圍繞企業(yè)發(fā)展周期和市民日常生活工作高頻場景，推出“高效辦成一件事”系列專題直播，讓企業(yè)群眾辦事更便捷、更流暢。截至目前，已累計直播31場，觀看人數9.8萬人，回復企業(yè)和群眾問題2700余個，現(xiàn)場完成審批39件。
政策解讀“面對面”
立足“高效辦成一件事”，聚焦企業(yè)、群眾關注度較高的政務服務事項，天橋區(qū)結合最新政策法規(guī)規(guī)定，進行現(xiàn)場解讀。解讀采用政策講解和舉例相結合的方式，既生動形象，又能讓觀眾熟知政策要求。直播涉及商事登記、工程建設項目、文化許可、食品生產和經營許可、衛(wèi)生健康等多個行業(yè)，還邀請市場監(jiān)管局進行年報專場、濟南市社保中心天橋分中心進行企業(yè)職工退休專場、濟南市不動產登記中心天橋分中心進行不動產登記專場直播，并且和區(qū)委人才辦、區(qū)人社局共同策劃進行了人才及高校畢業(yè)生專場直播，著力把“首席審批師直播間”打造成全區(qū)政策宣傳的平臺。
問題解答“屏對屏”
直播采用“線上交流+實時互動答疑”方式，開通線上留言區(qū)，觀眾可就事項辦理中的問題進行提問，主播會在第一時間針對問題進行詳細解答；同時針對企業(yè)、群眾普遍關心的共性問題，還設置了集中講解、集中答疑環(huán)節(jié)，最大限度保證群眾提問問題解答到位，全新的互動方式得到了企業(yè)和群眾的一致好評。
在線審批“一對一”
健全線上材料實時審批機制，天橋區(qū)實行審批材料在線受理、在線審核，針對觀眾在留言區(qū)提出的需要實時辦結的材料，首席審批師實現(xiàn)在線審批，確保事項當場受理、當場辦結，“一件事”辦理更加高效。
下一步，天橋區(qū)“首席審批師直播間”將持續(xù)著眼企業(yè)群眾眼中的“一件事”，推出更多的“高效辦成一件事”專場直播，以高效辦好每一件政務服務“小事項”，推動實現(xiàn)經濟社會高質量發(fā)展的“大目標”。
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