臨沂市羅莊區(qū)
大數據局圍繞“高效辦成一件事”強化改革引領和數字賦能雙輪驅動,發(fā)揮信息化和數字化在提升政務服務效率中的引擎作用,打通數據壁壘、推進協同共享,全力推動政務服務事項能辦、好辦、高效辦。
信息化驅動,推動“一件事”既“能辦”又“好辦”
羅莊區(qū)錨定優(yōu)化政務服務、提升行政效能的工作目標,圍繞“高效辦成一件事”加強整體規(guī)劃,破解業(yè)務不協同、系統不互通、標準不統一、服務不便捷等問題,清單式推進工作,梳理企業(yè)和法人全生命周期200項高頻政務服務事項,連同部分“一件事”開展線上辦。在個人事項方面,實現了從出生到社會保障、從工作就業(yè)到養(yǎng)老救助等場景的全覆蓋。在法人事項方面,實現了從企業(yè)開辦變更到注銷、從項目審批到市場監(jiān)管的全覆蓋,涵蓋了企業(yè)發(fā)展的全生命周期。目前,已完成“愛山東”客戶端5.0版本升級并具體到最小辦理事項,實現200項高頻政務服務事項線上辦,辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題得到極大改善。
數據開放共享,推動“一件事”既“一次辦”又“高效辦”
按照省一體化
大數據平臺縣級節(jié)點建設要求,羅莊區(qū)搭建了統一規(guī)范、互聯互通、安全可控的省一體化大數據平臺羅莊節(jié)點,打通國家、省、市、區(qū)四級級聯通道,依托上級返還的數據資源,融合本地數據資源,厘清信息資產家底,匯聚各部門的業(yè)務管理數據,用數據支撐跨部門、跨地域、跨系統的業(yè)務應用。目前,省一體化大數據平臺羅莊節(jié)點共梳理規(guī)范公共數據資源目錄360余個,匯聚數據量5500萬條,推送水、氣、暖等重點領域公共數據300余萬條,通過數據“高速通道”向市共享交換平臺對接區(qū)級自建業(yè)務系統12個。
在開展公共數據歸集的基礎上,注重發(fā)揮數據在各審批部門的流通共享功能,針對“新能源汽車公共充電樁報裝一件事”中“材料多、開具證明難”等問題,羅莊區(qū)在全市率先整合報裝辦理流程,強化部門協同、數據共享、全程網辦,在“愛山東”客戶端上線充電樁報裝“一件事”服務,提供“線上申報、預約服務、上門辦理”訂單式鏈條服務,壓減申請材料80%,減少辦事環(huán)節(jié)70%,縮短辦件時長50%,有效提升了服務效能和群眾滿意度。
簡政便民利企,推動“一件事”既“便利辦”又“規(guī)范辦”
羅莊區(qū)以簡政便民利企為工作宗旨,積極推進“無證明城市”建設工作,全面整理“無證明辦事”項目清單,開展證照證明歸集,強化數據支撐,提高政務服務辦事效率。依托山東省電子證照系統,按照“標準統一、應歸盡歸”原則,全面開展歷史電子證照數據歸集并開展治理,督促事權部門及時完成新發(fā)證照歸集。電子證照歸集共享后,企業(yè)群眾辦事時通過系統認證或授權即可自動獲取相關材料,不再需要提交實體證照。截至目前,全區(qū)歸集電子證照17大類,申領電子證照數量32000個,且已完成多輪電子證照的更新迭代。為70余個部門單位開通電子印章176枚,實現證照同步制發(fā)率100%,加蓋電子印章率100%。
“魯通碼”多碼合一,推動“一件事”既“掌上辦”又“一碼辦”
羅莊區(qū)深化“魯通碼”應用場景,實現數據共享應用,在政務服務方面,居民通過掃描“魯通碼”即可在羅莊區(qū)政務服務中心和8個街道便民服務中心實現掃碼取號、亮碼辦事,窗口工作人員通過政務服務云平臺掃碼自動獲取群眾授權信息,大大提升了辦事效率。在醫(yī)療健康方面,為方便群眾看病就醫(yī),免除群眾看病就醫(yī)時需攜帶身份證、就診卡等麻煩,羅莊區(qū)已完成全區(qū)13家衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心接入“魯通碼”應用場景,打造亮碼就醫(yī)功能,居民可通過掃碼實現就醫(yī)。目前,羅莊區(qū)已推廣“魯通碼”在政務辦事、酒店入住、門禁通行、醫(yī)療健康、交通出行、文化旅游等6大類場景,方便群眾實現一碼辦多事。
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