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濟(jì)寧鄒城：“數(shù)”說新發(fā)展 政務(wù)便民生

2024-09-19 08:34:25來源：濟(jì)寧市大數(shù)據(jù)局 閱讀量：89 評(píng)論

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　　近年來，濟(jì)寧鄒城市加快數(shù)字政府建設(shè)，聚焦群眾辦事“急難愁盼”，持續(xù)推動(dòng)數(shù)據(jù)賦能，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能。
 
　　小證明展現(xiàn)大作為
 
　　近日，位于北宿鎮(zhèn)的鄒城市富登塑料加工廠經(jīng)營(yíng)者楊先生打算辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷業(yè)務(wù)，以往辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要到城區(qū)稅務(wù)大廳開具清稅證明，再到審批部門辦理注銷。
 
　　為了解決群眾來回奔波的問題，鄒城市依托濟(jì)寧市無證明城市服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)證明事項(xiàng)內(nèi)部核驗(yàn)和數(shù)據(jù)共享，推出清稅證明線上開具功能，群眾從山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“電子證照通”平臺(tái)提交申請(qǐng)，稅務(wù)部門遠(yuǎn)程核驗(yàn)清稅情況后，即可生成清稅電子證明，群眾可直接在線下載獲取。功能上線以來，鄒城市已經(jīng)在線開具清稅證明395份，有效減少群眾跑腿次數(shù)。
 
　　小切口撬動(dòng)大服務(wù)
 
　　鄒城市從拓寬企業(yè)群眾咨詢渠道這件關(guān)鍵小事著手，探索了“政企互動(dòng)”新模式，讓群眾辦事更明白，辦事效率再提升。依托“愛山東”APP，鄒城市在全省率先上線“咨詢e點(diǎn)通”。該功能通過智能端提取關(guān)鍵字，彈出相關(guān)問題檢索，以“一問一答”的形式快速解答企業(yè)咨詢，服務(wù)時(shí)限拓展到為7*24小時(shí)。
 
　　同時(shí)，咨詢范圍涵蓋市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)為民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)咨詢“不見面”、指尖“e點(diǎn)通”，推動(dòng)企業(yè)開辦服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高經(jīng)營(yíng)主體登記的智慧化水平。今年以來，累計(jì)減少企業(yè)群眾跑腿5000余次，提升工作人員辦事效率50%以上。
 
　　小變革推動(dòng)大提升
 
　　鄒城市依托“愛山東”APP 上線“VR實(shí)景勘驗(yàn)”系統(tǒng)，充分使用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，變?nèi)斯?ldquo;面對(duì)面”為網(wǎng)絡(luò)“屏對(duì)屏”，運(yùn)用VR實(shí)景技術(shù)，在有限的空間內(nèi)為用戶提供虛擬場(chǎng)景搭建，提供全方位、沉浸式勘驗(yàn)樣板間，企業(yè)群眾和勘驗(yàn)人員不用見面就完成所有勘驗(yàn)程序，打造 “自主選擇、遠(yuǎn)程云勘驗(yàn)、在線反饋”的勘驗(yàn)服務(wù)新模式，至此，鄒城市行政許可勘驗(yàn)服務(wù)進(jìn)入“極速模式”。
 
　　對(duì)于部分技術(shù)要求高、需多部門聯(lián)合勘驗(yàn)的事項(xiàng)，鄒城市預(yù)先通過“云指導(dǎo)預(yù)勘驗(yàn)”線上指導(dǎo)，幫助企業(yè)群眾基本準(zhǔn)備到位后再組織專家聯(lián)合勘驗(yàn)，力爭(zhēng)一次通過，讓辦事群眾針對(duì)性整改、少走彎路。今年以來，鄒城市通過“VR實(shí)景勘驗(yàn)”共完成一體化勘驗(yàn)100余次，提供“云指導(dǎo)預(yù)勘驗(yàn)”線上指導(dǎo)服務(wù)365次，勘驗(yàn)時(shí)間縮短了85%以上，行政成本降低85%，累計(jì)減少群眾跑腿次數(shù)1800余次。
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