“從選址到擴建,多虧了網(wǎng)格員幫我們想辦法、解難題,網(wǎng)格員們真正做到了將企業(yè)的事看成自家的事。得益于此,我們正致力于提升產(chǎn)量、擴大產(chǎn)能,力求實現(xiàn)新的突破與發(fā)展。”提及企業(yè)專職網(wǎng)格員,煙臺茂源食品機械制造有限公司的負(fù)責(zé)人連連稱贊。
煙臺茂源食品機械制造有限公司因生產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴大,原有廠房已難以滿足需求。受場地高壓線限制,企業(yè)面臨擴產(chǎn)困境,擴建工作一度停滯。網(wǎng)格員魯云政得知此情況后,主動與企業(yè)對接,深入生產(chǎn)車間實地調(diào)研,迅速向相關(guān)部門反饋意見,并多次與電力部門協(xié)調(diào)溝通,最終確定了高壓線路搬遷的方案,使企業(yè)擴建項目得以順利推進。
福山區(qū)在探索推行“全域全科”網(wǎng)格化管理服務(wù)機制,跨領(lǐng)域提供企業(yè)“專屬”網(wǎng)格化服務(wù),將助企觸角延伸至工地、廠區(qū),搭建為企服務(wù)的“連心橋”。
高質(zhì)量發(fā)展比拼的是營商環(huán)境、產(chǎn)業(yè)生態(tài),只有把企業(yè)的小事當(dāng)大事,網(wǎng)格員做加法,企業(yè)發(fā)展才能是乘法。
這只是福山構(gòu)建“全域全科”網(wǎng)格化管理服務(wù)體系的一部分,福山區(qū)將全區(qū)劃分為1032個網(wǎng)格,其中城市社區(qū)網(wǎng)格571個、農(nóng)村網(wǎng)格291個、專屬網(wǎng)格76個,預(yù)留網(wǎng)格94個,構(gòu)建起“無交叉、無重復(fù)、無縫隙”網(wǎng)格覆蓋體系,組成了基層社會治理的最小單元。
一塊長18米,寬3.7米的數(shù)據(jù)大屏上,實時滾動顯示著網(wǎng)格員上報的民生問題發(fā)生地點、詳情及辦理經(jīng)過。福山區(qū)圍繞“一屏觀全城、一網(wǎng)管全域”的工作目標(biāo),研發(fā)黨建引領(lǐng)“全域全科”網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺和“福山網(wǎng)格”APP。截至目前,平臺已接入6個系統(tǒng),涵蓋140萬余項基礎(chǔ)數(shù)據(jù),并連接了6979個視頻監(jiān)控設(shè)備,確保區(qū)內(nèi)每個小區(qū)、樓棟、人員,特別是重點關(guān)注群體,都納入網(wǎng)格管理。
運用大數(shù)據(jù)計算,福山區(qū)對網(wǎng)格內(nèi)事態(tài)實時研判分析,實現(xiàn)早預(yù)警、早提示。張新萌介紹,2022年應(yīng)對“梅花”臺風(fēng)時,福山區(qū)利用平臺視頻資源,實時監(jiān)測門樓水庫水位、開閘泄洪及上下游河道水位情況,并對獨居老人、殘疾病患等特殊人群進行重點防護。同時,依托平臺“人房關(guān)聯(lián)”功能實現(xiàn)精準(zhǔn)定位,10分鐘內(nèi)完成了部分低洼區(qū)域小區(qū)重點人員的全部轉(zhuǎn)移,創(chuàng)造了福山區(qū)前所未有的應(yīng)急處置效率紀(jì)錄。
管理服務(wù)機制和數(shù)據(jù)平臺的搭建與高效運作,關(guān)鍵還是在人。福山區(qū)與央企合作,市場化組建專職網(wǎng)格員隊伍,招聘城市社區(qū)專職網(wǎng)格員609名,隊伍年輕化、知識化、一專多能趨勢明顯。截至目前,網(wǎng)格員通過手機上報事項48.9萬余件次,辦結(jié)率99%。
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