經(jīng)測算,2024年7月中國快遞發(fā)展指數(shù)為393.9,同比提升11.8%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為508.8、564.7、218.6,同比分別提升31.1%、0.7%、7.3%,發(fā)展趨勢指數(shù)為62.5。7月,快遞業(yè)保持穩(wěn)中向好發(fā)展態(tài)勢,智能裝備加快應(yīng)用,跨境服務(wù)繼續(xù)優(yōu)化,發(fā)展效能穩(wěn)步提升。
7月,快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為508.8,同比提升31.1%。從分項指標來看,預(yù)計7月快遞業(yè)務(wù)量將同比增長22%左右,快遞業(yè)務(wù)收入將同比增長16%左右。7月,為保障汛期行業(yè)平穩(wěn)運行,快遞企業(yè)強化運力調(diào)配,加大人員投入,加強隱患排查,保障寄遞渠道安全暢通,有效滿足黃桃、葡萄等時令水果寄遞需求。
7月,快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為564.7,同比提升0.7%。從分項指標來看,快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計為83.7分,同比提升0.8分。重點地區(qū)72小時妥投率預(yù)計為84.8%,同比提升0.5個百分點。7月,快遞企業(yè)優(yōu)化服務(wù)方案,增強多產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力,服務(wù)質(zhì)效穩(wěn)步提升。一方面,深化與制造業(yè)協(xié)同發(fā)展??爝f企業(yè)與家電、文創(chuàng)等產(chǎn)業(yè)增強合作,優(yōu)化智能分倉,增強倉配一體服務(wù)能力,實現(xiàn)線上線下資源統(tǒng)籌,有效提升庫存周轉(zhuǎn)效率與配送時效,增強一體化供應(yīng)鏈管理能力。快遞企業(yè)與服飾商家深化合作,探索開展定制刺繡、印花等半加工服務(wù),協(xié)助商家在倉內(nèi)完成輕度定制全流程,為其降本增效開辟新路徑。另一方面,推動寄遞服務(wù)優(yōu)化升級。多家快遞企業(yè)深耕同城寄遞市場,推出“同城特快”時效產(chǎn)品,提升高時效服務(wù)城市覆蓋,同城寄遞體驗有所提升。為滿足用戶夜間收寄需求,解決服務(wù)時間錯配難題,快遞企業(yè)逐步延長服務(wù)時間,夜間寄遞覆蓋范圍擴大至近300個城市。為解決用戶更改寄遞地址遇到的時限變慢、運費變高、不能多次改址、查詢困難等問題,快遞企業(yè)升級改址服務(wù),可實現(xiàn)多次改址、改址不改號、就近分揀、及時轉(zhuǎn)寄、精準計費等功能,有效改善改址服務(wù)體驗。快遞企業(yè)積極創(chuàng)新服務(wù)模式,在無錫開展地鐵運輸?shù)耐瑫r,在地鐵站增設(shè)“智能快遞柜+行李寄存”多元服務(wù),推動末端服務(wù)便捷發(fā)展。
7月,快遞發(fā)展能力指數(shù)為218.6,同比提升7.3%。一是無人技術(shù)加快應(yīng)用??爝f企業(yè)積極投用無人設(shè)備,推動無人技術(shù)發(fā)展。無人車應(yīng)用方面,快遞企業(yè)在多地成功獲批無人車路權(quán),完善無人車派送路線,減輕末端派送人員壓力。無人機應(yīng)用方面,快遞企業(yè)持續(xù)抓住低空經(jīng)濟發(fā)展機遇,拓展低空應(yīng)用場景,開通江蘇鎮(zhèn)江=浙江建德、江蘇鎮(zhèn)江=安徽合肥等無人機跨省運輸線路,有效提升服務(wù)效能。調(diào)配無人機轉(zhuǎn)運災(zāi)區(qū)農(nóng)產(chǎn)品,有效增強應(yīng)急運輸保障能力。在臨沂試點“無人車+無人機+無人倉”全程無人化作業(yè),為打造高效智能低空物流網(wǎng)絡(luò)進行有益探索。二是航空網(wǎng)絡(luò)持續(xù)拓展。行業(yè)自有航空公司開通“深圳=胡志明”“鄂州=馬尼拉”“鄂州=河內(nèi)”“義烏=馬尼拉”“深圳=阿布扎比”“烏魯木齊=第比利斯”等多條國際貨運航線,國際航空運輸網(wǎng)絡(luò)進一步加密,行業(yè)正通過搭建我國至亞太、歐美等地區(qū)的空中橋梁,為制造業(yè)出海提供有力支撐。三是跨境寄遞服務(wù)更優(yōu)??爝f企業(yè)以高質(zhì)量服務(wù)拓展國際市場,與亞馬遜平臺合作推出面向中國市場的端到端直郵模式,在歐洲多個國家上線時效產(chǎn)品,為跨境電商企業(yè)、海外用戶提供更加高效便捷的國際寄遞服務(wù)。
7月,發(fā)展趨勢指數(shù)為62.5。7月,多部門出臺政策推動郵政快遞樞紐布局建設(shè),為行業(yè)增強基礎(chǔ)能力、提升樞紐集聚輻射作用創(chuàng)造良好機遇??爝f企業(yè)加快應(yīng)用新質(zhì)生產(chǎn)力,發(fā)展效能穩(wěn)步提升,發(fā)展活力持續(xù)增強。預(yù)計8月,行業(yè)運行仍將保持平穩(wěn)。
附注
1.快遞發(fā)展指數(shù)指標體系
快遞發(fā)展指數(shù)指標體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)等4個一級指標和11個二級指標。其中,發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個二級指標,服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時準時率和用戶申訴率3個二級指標,發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點密度、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個二級指標,發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長預(yù)期和快遞資本市場預(yù)期2個二級指標。
2.評價方法
中國 快遞發(fā)展指數(shù)評價采用指數(shù)評價方法,以2016年3月為基期,基期值設(shè)定為100,通過標準值實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化,通過加權(quán)合成中國快遞發(fā)展指數(shù)。
3.數(shù)據(jù)來源
國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局,其余所有數(shù)據(jù)來自國家郵政局。
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