深圳寶安百佳華佳漾匯購物中心，最近成為沙井街道居民逛街必選地點之一。其購物中心停車場選擇與捷順科技合作，將車場閑時資源盤活，有效提升車位利用率及顧客體驗，實現(xiàn)增收超萬元！
人員密集的地理區(qū)位給項目商業(yè)帶來了高人流，但也讓百佳華佳漾匯的停車場面臨著高車流帶來的停車緊張問題。
而且，不同時段的停車需求不同，也給管理方出了個大難題：平日上午、夜間及工作日，停車場的車位空置率居高不下，需提高車位利用率；而平日下午、傍晚及周末的車位緊張，用戶體驗不佳，急需優(yōu)化停車流程，確保顧客停車便利。
為了幫助百佳華佳漾匯提升停車場服務質量，并解決當前遇到的車位利用不平衡的問題，
捷順科技旗下控股公司捷停車為百佳華佳漾匯停車場提供了“云托管+運營增收”的綜合解決方案，并憑借車位優(yōu)選為該項目獲得了超萬元的增值收入。
01
云托管專業(yè)打造
智慧車場全流程服務
為了提升往來顧客的停車體驗，百佳華佳漾匯在停車場升級改造方面，采用了捷停車·云托管無人值守服務方案。
捷停車·云托管是一種智慧停車場景建設及運營托管服務，捷順&捷停車采用全自研核心技術，搭建業(yè)務全程一體化平臺，打造無人值守智慧車場，實現(xiàn)車場運營服務閉環(huán)，助力車場管理方實現(xiàn)降本、提質、增收、無憂。
百佳華佳漾匯停車場落地云托管服務后，管理方可實現(xiàn)管理上云和對停車場設備的實時監(jiān)控。
一方面，現(xiàn)場出入口4條車道安裝了高清識別相機和超眸相機，匹配精準車牌識別系統(tǒng)，不僅能夠大大提升車牌識別的準確率，加快通行效率，還有防逃費管理能力，能夠加強對逃費行為的監(jiān)控和管理，減少收入損失；
另一方面，捷停車24h在線云坐席可以及時處理現(xiàn)場的異常情況，減少人工維護管理的成本；再加上專業(yè)的售后服務團隊，輕松獲取快速、專業(yè)的技術支持，確保停車場系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
02
優(yōu)化服務流程
盤活閑時資源做實增收
為了切實做好多元化增收，項目還結合數(shù)字停車運營增收服務方案。
經捷停車運營團隊的研究，結合智能經營平臺的模型建議，針對項目車位利用率因閑忙時有極端不平衡的現(xiàn)象問題，捷停車采取了車位級的精細化運營策略：
顧客可以通過捷停車平臺查看停車場內地圖，找位找車的便利性大大提升，同時場內張貼了繳費物料，提前繳費可以無感離場、事后線上開票……優(yōu)化了繳費方式，車主在出入口車道繳費的等待時間大大減少；在平日下午、白天及周末等客流量大的忙時，設置快速通道、兜底放行等機制，進一步提高通行效率。
另外，項目周邊有很多寫字樓、住宅小區(qū)，其中的白領和居民也是購物中心的重點客源，在平日上午、夜間及工作日時間等閑時，推廣大額折扣或提供免費停車時長等引流活動，還上線了車位優(yōu)選套餐，通過錯峰停車服務吸引周邊車主在空閑時段來停車。
優(yōu)化停車服務流程，盤活閑時車位資源，百佳華佳漾匯停車場獲得了不錯的增收效果，就單看車位優(yōu)選服務，目前累計訂單數(shù)近50筆，增收金額累計超1萬元。
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