近期,達(dá)意隆在印度市場(chǎng)再次書(shū)寫(xiě)了令人矚目的新篇章。短短一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)四條線同時(shí)投產(chǎn),秉承著“為你而轉(zhuǎn)”的理念,又一次對(duì)“技術(shù)創(chuàng)新+精準(zhǔn)提效”做出了完美詮釋。
技術(shù)創(chuàng)新
客戶(hù)對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求非常高,產(chǎn)品必須質(zhì)量硬、精度高、速度快。且因國(guó)際簽證影響,后期國(guó)內(nèi)工程師無(wú)法前往客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,所以對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案上對(duì)穩(wěn)定性的要求也頗高。達(dá)意隆技術(shù)專(zhuān)家組從用戶(hù)角度出發(fā),模擬真實(shí)使用環(huán)境,對(duì)關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了研發(fā),并同步實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵技術(shù)國(guó)產(chǎn)化。
同時(shí),為了從技術(shù)源頭上保障項(xiàng)目的實(shí)施,達(dá)意隆企業(yè)技術(shù)中心與多個(gè)部門(mén)聯(lián)合,仔細(xì)審查客戶(hù)需求清單、廠房布局規(guī)劃,回顧同類(lèi)項(xiàng)目問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)庫(kù),開(kāi)展系統(tǒng)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,為項(xiàng)目的風(fēng)控管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
齊心協(xié)力建設(shè)工廠測(cè)試(FAT)線
為滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)設(shè)備驗(yàn)收的需求,達(dá)意隆迅即響應(yīng),投入大量資源建設(shè)FAT線,以保測(cè)試性能呈現(xiàn)最佳效果。達(dá)意隆專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)針對(duì)FAT線緊密布局,充分考慮時(shí)間,空間以及未來(lái)對(duì)其他各種類(lèi)型設(shè)備的兼容性,向客戶(hù)交出一份滿(mǎn)意的答卷。
跨越千里,工程服務(wù)零距離
受簽證影響,達(dá)意隆的中國(guó)工程師們無(wú)法前往印度客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試支持。為此,達(dá)意隆項(xiàng)目服務(wù)部組建了專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目遠(yuǎn)程支持小組和辦公室,以遠(yuǎn)程指導(dǎo)+現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試的方式,面對(duì)客戶(hù)的設(shè)備問(wèn)題,他們迅速提供技術(shù)支持,幫助客戶(hù)員工提高操作技能,使客戶(hù)員工快速勝任生產(chǎn)工作。整個(gè)過(guò)程中,達(dá)意隆與客戶(hù)密切合作,綜合效率和產(chǎn)能爬坡顯著,最終確保了項(xiàng)目的順利完成。
增值服務(wù)無(wú)止境
客戶(hù)為先是達(dá)意隆始終堅(jiān)守的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則。達(dá)意隆注重提供增值服務(wù),通過(guò)完善的培訓(xùn)體系,如設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的學(xué)習(xí),提升客戶(hù)體驗(yàn)。達(dá)意隆企業(yè)技術(shù)中心、工藝部等部門(mén)為系統(tǒng)化的客戶(hù)培訓(xùn)保駕護(hù)航。達(dá)意隆人力行政中心則根據(jù)客戶(hù)需求,采用理論與實(shí)操相結(jié)合的模式,精心組織培訓(xùn),并配備專(zhuān)業(yè)翻譯團(tuán)隊(duì)以確保語(yǔ)言溝通無(wú)障礙。
此外,為讓客戶(hù)感受到賓至如歸的溫暖,達(dá)意隆人力行政中心不僅對(duì)客戶(hù)公寓和娛樂(lè)設(shè)施進(jìn)行了修整,還研究印度飲食文化,提供符合客戶(hù)口味的餐點(diǎn)。印度客人們常常稱(chēng)贊達(dá)意隆餐廳的后廚人員“像媽媽一樣溫暖”。
印度項(xiàng)目的高效投產(chǎn)無(wú)疑是達(dá)意隆服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)。展望未來(lái),達(dá)意隆將繼續(xù)根植中國(guó),深耕印度,服務(wù)全球,我們將持續(xù)堅(jiān)守一貫的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)秉持前瞻務(wù)實(shí)的創(chuàng)新精神,攜手客戶(hù)共同推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力的快速發(fā)展,為液態(tài)行業(yè)而轉(zhuǎn),為你而轉(zhuǎn)。
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