近期,達(dá)意隆在印度市場再次書寫了令人矚目的新篇章。短短一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)四條線同時投產(chǎn),秉承著“為你而轉(zhuǎn)”的理念,又一次對“技術(shù)創(chuàng)新+精準(zhǔn)提效”做出了詮釋。
技術(shù)創(chuàng)新
客戶對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求非常高,產(chǎn)品必須質(zhì)量硬、精度高、速度快。且因國際簽證影響,后期國內(nèi)工程師無法前往客戶現(xiàn)場調(diào)試,所以對產(chǎn)品設(shè)計方案上對穩(wěn)定性的要求也頗高。達(dá)意隆技術(shù)專家組從用戶角度出發(fā),模擬真實(shí)使用環(huán)境,對關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了研發(fā),并同步實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵技術(shù)國產(chǎn)化。
同時,為了從技術(shù)源頭上保障項(xiàng)目的實(shí)施,達(dá)意隆企業(yè)技術(shù)中心與多個部門聯(lián)合,仔細(xì)審查客戶需求清單、廠房布局規(guī)劃,回顧同類項(xiàng)目問題經(jīng)驗(yàn)庫,開展系統(tǒng)的項(xiàng)目風(fēng)險管理,為項(xiàng)目的風(fēng)控管理打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
齊心協(xié)力建設(shè)工廠測試(FAT)線
為滿足客戶對設(shè)備驗(yàn)收的需求,達(dá)意隆迅即響應(yīng),投入大量資源建設(shè)FAT線,以保測試性能呈現(xiàn)最佳效果。達(dá)意隆專業(yè)團(tuán)隊針對FAT線緊密布局,充分考慮時間,空間以及未來對其他各種類型設(shè)備的兼容性,向客戶交出一份滿意的答卷。
跨越千里,工程服務(wù)零距離
受簽證影響,達(dá)意隆的中國工程師們無法前往印度客戶現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試支持。為此,達(dá)意隆項(xiàng)目服務(wù)部組建了專門的項(xiàng)目遠(yuǎn)程支持小組和辦公室,以遠(yuǎn)程指導(dǎo)+現(xiàn)場調(diào)試的方式,面對客戶的設(shè)備問題,他們迅速提供技術(shù)支持,幫助客戶員工提高操作技能,使客戶員工快速勝任生產(chǎn)工作。整個過程中,達(dá)意隆與客戶密切合作,綜合效率和產(chǎn)能爬坡顯著,最終確保了項(xiàng)目的順利完成。
增值服務(wù)無止境
客戶為先是達(dá)意隆始終堅守的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則。達(dá)意隆注重提供增值服務(wù),通過完善的培訓(xùn)體系,如設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的學(xué)習(xí),提升客戶體驗(yàn)。達(dá)意隆企業(yè)技術(shù)中心、工藝部等部門為系統(tǒng)化的客戶培訓(xùn)保駕護(hù)航。達(dá)意隆人力行政中心則根據(jù)客戶需求,采用理論與實(shí)操相結(jié)合的模式,精心組織培訓(xùn),并配備專業(yè)翻譯團(tuán)隊以確保語言溝通無障礙。
此外,為讓客戶感受到賓至如歸的溫暖,達(dá)意隆人力行政中心不僅對客戶公寓和娛樂設(shè)施進(jìn)行了修整,還研究印度飲食文化,提供符合客戶口味的餐點(diǎn)。印度客人們常常稱贊達(dá)意隆餐廳的后廚人員“像媽媽一樣溫暖”。
印度項(xiàng)目的高效投產(chǎn)無疑是達(dá)意隆卓越服務(wù)理念的生動體現(xiàn)。展望未來,達(dá)意隆將繼續(xù)根植中國,深耕印度,服務(wù)全球,我們將持續(xù)堅守一貫的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),同時秉持前瞻務(wù)實(shí)的創(chuàng)新精神,攜手客戶共同推動新質(zhì)生產(chǎn)力的快速發(fā)展,為液態(tài)行業(yè)而轉(zhuǎn),為你而轉(zhuǎn)。
昵稱 驗(yàn)證碼 請輸入正確驗(yàn)證碼
所有評論僅代表網(wǎng)友意見,與本站立場無關(guān)