濟寧市嘉祥縣堅持以事項為“魂”,緊扣“辦成、高效”目標,持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革,聚焦企業(yè)群眾需求,深化數(shù)字政務服務提質增效,搭建起便民利企“連心橋”。
一網(wǎng)平臺,實現(xiàn)“易辦”
嘉祥縣依托政務服務一張網(wǎng),發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能關鍵支撐,著眼于“網(wǎng)上辦、掌上辦、智能辦”,讓企業(yè)和群眾享受易辦、好辦的政務服務。通過“愛山東”APP優(yōu)化企業(yè)和個人專屬空間,完善“一企一檔”“一人一檔”功能,推動政策精準匹配、快速直達、一鍵兌現(xiàn)。通過共享省市100余類電子證照數(shù)據(jù),實現(xiàn)345類依申請政務服務事項“免證辦”。積極推進社會化場景應用,通過“愛山東”APP實現(xiàn)亮證、亮碼寄快遞、進景區(qū)、進文化場館、住酒店、乘公交、就醫(yī)、辦理水電氣業(yè)務等。
一流效率,實現(xiàn)“快辦”
嘉祥縣從企業(yè)、群眾實際需求出發(fā),聚焦涉及面廣、辦理量大的政務服務事項,聚焦“高效辦成一件事”,提升市場主體活力。探索推出“一件事一次辦”、免申即享、容缺承諾、跨域通辦等便民利企措施,著力打造嘉祥政務服務升級版。同時,對“一件事”涉及的多個政務服務事項的申請材料和表單,通過歸并、數(shù)據(jù)共享等方式進行精簡、優(yōu)化,推行共享數(shù)據(jù)自動調用、個性信息自行填報、申請表單自動生成,實現(xiàn)“多表合一、一表申請”、“一套材料、一次提交”。
一心服務,實現(xiàn)“好辦”
嘉祥縣聚焦服務升級,豐富“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”場景。建立部門協(xié)調、整體聯(lián)動的工作機制,設立“一件事一次辦”
綜合受理窗口,科學設計流程,合并材料表單,制作服務指南,結合嘉祥實際,創(chuàng)新打造了“木材加工產業(yè)一件事”“社會組織一件事”“診所備案一件事”等創(chuàng)新應用場景,目前所有應用場景均已在山東政務服務網(wǎng)上線運行。通過靠前服務、極簡審批的“組合拳”,助力涉企服務駛入快車道。依托線上線下政務服務渠道,推行“無感審批”服務模式,打造定制化、套餐式、
模塊化的涉企服務“一類事”場景,實現(xiàn)了“被動等辦”到“主動幫辦”的轉變,減少多重審批環(huán)節(jié),提高“一類事”審批效率,推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”深度延伸。
嘉祥縣將堅持系統(tǒng)思維、有解思維,強化互聯(lián)網(wǎng)賦能,不斷滿足企業(yè)群眾“就近能辦、少跑快辦、一次辦好”需求,用實際行動和顯著成效推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”提質增效。
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