濟(jì)寧市嘉祥縣堅(jiān)持以事項(xiàng)為“魂”,緊扣“辦成、高效”目標(biāo),持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革,聚焦企業(yè)群眾需求,深化數(shù)字政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,搭建起便民利企“連心橋”。
一網(wǎng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“易辦”
嘉祥縣依托政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng),發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能關(guān)鍵支撐,著眼于“網(wǎng)上辦、掌上辦、智能辦”,讓企業(yè)和群眾享受易辦、好辦的政務(wù)服務(wù)。通過“愛山東”APP優(yōu)化企業(yè)和個(gè)人專屬空間,完善“一企一檔”“一人一檔”功能,推動(dòng)政策精準(zhǔn)匹配、快速直達(dá)、一鍵兌現(xiàn)。通過共享省市100余類電子證照數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)345類依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“免證辦”。積極推進(jìn)社會(huì)化場(chǎng)景應(yīng)用,通過“愛山東”APP實(shí)現(xiàn)亮證、亮碼寄快遞、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)文化場(chǎng)館、住酒店、乘公交、就醫(yī)、辦理水電氣業(yè)務(wù)等。
一流效率,實(shí)現(xiàn)“快辦”
嘉祥縣從企業(yè)、群眾實(shí)際需求出發(fā),聚焦涉及面廣、辦理量大的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),聚焦“高效辦成一件事”,提升市場(chǎng)主體活力。探索推出“一件事一次辦”、免申即享、容缺承諾、跨域通辦等便民利企措施,著力打造嘉祥政務(wù)服務(wù)升級(jí)版。同時(shí),對(duì)“一件事”涉及的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的申請(qǐng)材料和表單,通過歸并、數(shù)據(jù)共享等方式進(jìn)行精簡(jiǎn)、優(yōu)化,推行共享數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)用、個(gè)性信息自行填報(bào)、申請(qǐng)表單自動(dòng)生成,實(shí)現(xiàn)“多表合一、一表申請(qǐng)”、“一套材料、一次提交”。
一心服務(wù),實(shí)現(xiàn)“好辦”
嘉祥縣聚焦服務(wù)升級(jí),豐富“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”場(chǎng)景。建立部門協(xié)調(diào)、整體聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,設(shè)立“一件事一次辦”
綜合受理窗口,科學(xué)設(shè)計(jì)流程,合并材料表單,制作服務(wù)指南,結(jié)合嘉祥實(shí)際,創(chuàng)新打造了“木材加工產(chǎn)業(yè)一件事”“社會(huì)組織一件事”“診所備案一件事”等創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景,目前所有應(yīng)用場(chǎng)景均已在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線運(yùn)行。通過靠前服務(wù)、極簡(jiǎn)審批的“組合拳”,助力涉企服務(wù)駛?cè)肟燔嚨?。依托線上線下政務(wù)服務(wù)渠道,推行“無感審批”服務(wù)模式,打造定制化、套餐式、
模塊化的涉企服務(wù)“一類事”場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)了“被動(dòng)等辦”到“主動(dòng)幫辦”的轉(zhuǎn)變,減少多重審批環(huán)節(jié),提高“一類事”審批效率,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”深度延伸。
嘉祥縣將堅(jiān)持系統(tǒng)思維、有解思維,強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)賦能,不斷滿足企業(yè)群眾“就近能辦、少跑快辦、一次辦好”需求,用實(shí)際行動(dòng)和顯著成效推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提質(zhì)增效。
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