汶上縣：數(shù)字賦能，讓養(yǎng)老服務(wù)更智慧更貼心

 

　　搭建平臺，智慧養(yǎng)老
 

　　建立跨部門、跨領(lǐng)域信息共享、綜合開放、統(tǒng)一管理的居家和社區(qū)養(yǎng)老大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，提供便捷、高效的服務(wù)需求對接。支持互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等在養(yǎng)老服務(wù)全領(lǐng)域應(yīng)用，建立居家、社區(qū)、機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)(產(chǎn)品)供應(yīng)商準入機制和數(shù)據(jù)庫，打造了城區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老“十五分鐘服務(wù)圈”。整合老年人信息和為老服務(wù)資源，引導(dǎo)更多的加盟企業(yè)、機構(gòu)、社會組織為社區(qū)居家老年人提供家政服務(wù)、健康咨詢、精神慰藉、緊急呼叫等服務(wù)，開展智慧養(yǎng)老、智慧社區(qū)建設(shè)，做到線上線下聯(lián)動發(fā)展，形成了較為完善的智慧化養(yǎng)老服務(wù)體系。
 

　　醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，貼心養(yǎng)老
 

　　通過資源鏈接及整合，提高服務(wù)效率，方便老人生活；通過管理監(jiān)管功能，規(guī)范服務(wù)標準和行為，提升服務(wù)對象的獲得感及幸福感。如：適老化設(shè)備可與居家調(diào)度中心隨時連線實現(xiàn)一鍵報警、一鍵呼叫，隨時掌握居家老人的狀態(tài)。家人可遠程監(jiān)護老人動態(tài)、隨時和老人連線、老人可直接通過語言無障礙控制智能設(shè)備聯(lián)系家人，和家人溝通無憂。居家服務(wù)有限公司與社區(qū)為其進行適老化改造，室內(nèi)加裝扶手、防滑設(shè)施、小度、緊急呼叫、移動檢測等智能設(shè)備。通過平臺呼叫服務(wù)需求，公司為老人提供送醫(yī)上門，檢測、指導(dǎo)用藥，監(jiān)測身體情況；每天按時送餐到老人床旁；開展衛(wèi)生打掃等家政服務(wù)；并為老人辦理了居家長護，解決了家庭里的實際困難。
 

　　五位一體、全面支撐
 

　　通過智慧居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，開發(fā)了居家養(yǎng)老12345模式，構(gòu)建具有地域特色和高科技屬性的數(shù)字化、人文化、公益化居家養(yǎng)老生態(tài)圈。一是指一套智慧養(yǎng)老云平臺，以智慧養(yǎng)老管理系統(tǒng)為樞紐，整合移動端、小程序、智能監(jiān)護設(shè)備、客服中心、可視化數(shù)字大屏五部分構(gòu)成。二是養(yǎng)老滴滴與時間銀行兩個項目。養(yǎng)老滴滴涵蓋為老服務(wù)全領(lǐng)域，求助方便、響應(yīng)迅速、服務(wù)專精。時間銀行引領(lǐng)各年齡段志愿者從事力所能及的為老服務(wù)，服務(wù)時間可超長期儲存、兌換等時服務(wù)或商品。三是智能化產(chǎn)品配置入戶、適老化產(chǎn)品改造入戶、規(guī)范化養(yǎng)老服務(wù)入戶。四是建立了鄰里互助志愿者幸福院或長者食堂、助老站、綜合養(yǎng)老服務(wù)中心、調(diào)度指揮中心四重服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓關(guān)愛向陽光普照每一位長者。五是建立了鄰里護老員、志愿者、助老員、居家護理員、養(yǎng)老指揮中心調(diào)度員五支隊伍。五個方面各負其責(zé)又互為支撐，將長者可能發(fā)生的極難籌盼問題消弭于無形。
 

　　推行智慧居家養(yǎng)老服務(wù)，促進由“機構(gòu)養(yǎng)老”逐步向“社區(qū)養(yǎng)老”和“居家養(yǎng)老”延伸服務(wù)，形成以“設(shè)施改造、平臺建設(shè)、智慧賦能、協(xié)同服務(wù)”為內(nèi)容的融合式居家養(yǎng)老服務(wù)新模式。“智慧居家養(yǎng)老12345”這一服務(wù)模式，打通了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的“最后一公里”，目前“1+1>2”的疊加效應(yīng)初步顯現(xiàn)，減少了老年人及親屬的經(jīng)濟負擔(dān)和看病難的壓力。