2023年4月,工業(yè)和信息化部、文化和旅游部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)5G+
智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》,目標(biāo)到2025年,我國(guó)旅游場(chǎng)所5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本完善,5G融合應(yīng)用發(fā)展水平顯著提升,產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng),5G+智慧旅游繁榮、規(guī)模發(fā)展。十一月底,文化和旅游部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)通知,公布第一批“5G+智慧旅游”應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目名單。2023年,智慧旅游又迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。從5G到沉浸式,行業(yè)不斷創(chuàng)新,市場(chǎng)持續(xù)旺盛。以下是一些智慧旅游科技應(yīng)用示例:
智能導(dǎo)游助手:游客使用智能手機(jī)或其他可穿戴設(shè)備,通過(guò)語(yǔ)音或圖像識(shí)別進(jìn)行交互,獲取旅游目的地的導(dǎo)覽信息。系統(tǒng)根據(jù)游客的興趣偏好和個(gè)人信息,提供個(gè)性化的推薦和行程建議。導(dǎo)游助手還可以根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),提供天氣、交通、餐飲等相關(guān)信息,并可實(shí)時(shí)更新景點(diǎn)的人流量、等候時(shí)間等內(nèi)容,幫助游客更好地規(guī)劃行程。
智能導(dǎo)航和定位:通過(guò)人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),游客可以方便地獲取到導(dǎo)航和定位服務(wù)。例如,游客可以使用手機(jī)上的地圖應(yīng)用來(lái)查詢和導(dǎo)航到附近的景點(diǎn)、餐廳、酒店等地點(diǎn)。此外,通過(guò)使用智能手表或智能眼鏡等設(shè)備,游客可以方便地獲得實(shí)時(shí)導(dǎo)航指引,同時(shí)系統(tǒng)也可以根據(jù)游客的位置和興趣偏好,推送相關(guān)的推薦活動(dòng)或景點(diǎn)。
智能語(yǔ)音翻譯:為了幫助游客克服語(yǔ)言障礙,智能語(yǔ)音翻譯技術(shù)可以實(shí)時(shí)將不同語(yǔ)言的對(duì)話翻譯為游客所理解的語(yǔ)言。游客可以通過(guò)智能手機(jī)上的應(yīng)用或智能音箱,與當(dāng)?shù)鼐用窠涣骰蛳驅(qū)釂?wèn),不再需要依賴人工翻譯或語(yǔ)言學(xué)習(xí)。
智慧景區(qū)管理:智慧旅游還可以應(yīng)用于景區(qū)的管理和運(yùn)營(yíng)。通過(guò)安裝
傳感器和監(jiān)控設(shè)備,可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)內(nèi)的人流量、車(chē)輛流量等信息,以便合理分配資源和提供更好的服務(wù)。通過(guò)分析大數(shù)據(jù),可以預(yù)測(cè)景區(qū)游客數(shù)量和趨勢(shì),提前安排人員和資源,優(yōu)化景區(qū)的運(yùn)營(yíng)效率。
智能支付和結(jié)算:游客可以通過(guò)智能手機(jī)上的支付應(yīng)用或掃碼支付進(jìn)行支付,無(wú)需使用現(xiàn)金或刷卡。這種智能支付方式不僅方便快捷,還可以提供實(shí)時(shí)的消費(fèi)記錄和報(bào)表,并幫助游客管理旅行預(yù)算和消費(fèi)。
發(fā)展智慧旅游是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略要求,是廣大人民群眾旅游消費(fèi)升級(jí)的需要。根據(jù)中國(guó)旅游研究院的專項(xiàng)調(diào)查,超過(guò) 8 成的受訪者愿意花更多的錢(qián)去體驗(yàn)旅游過(guò)程中的科技項(xiàng)目,超過(guò)50%的游客希望提升旅游服務(wù)的智能化水平。越來(lái)越多的旅游企業(yè)開(kāi)始依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)打造新場(chǎng)景,智慧旅游對(duì)上下游及周邊產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)效應(yīng)也越來(lái)越突出。如今的游客不再滿足于走馬觀花式旅游、大水漫灌式宣教、蜻蜓點(diǎn)水式體驗(yàn)等,期待更精準(zhǔn)、更深入、更有趣,更加注重參與感和體驗(yàn)感。文化和旅游既是拉動(dòng)內(nèi)需、繁榮市場(chǎng)、擴(kuò)大就業(yè)的重要內(nèi)容,也在滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要方面發(fā)揮著顯著作用。
數(shù)字技術(shù)的賦能,使旅游更加生動(dòng)、精彩讓我們一起感受智慧化旅游體驗(yàn)。
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