濰坊紅荷環(huán)保設備有限公司，是一家專業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)污水處理設備的*，公司引進國外*的環(huán)保設備技術，專注于環(huán)保類設備的研發(fā)，現(xiàn)已專業(yè)生產(chǎn)污水處理環(huán)保設備二百多個規(guī)格的產(chǎn)品。濰坊紅荷環(huán)保有限公司對客戶的承諾：您的成功就是我們的成功。您的建議是我們動力的源泉，給您提供*高質量的服務， 就是我們每位員工每天努力追求的目標。我們盼望能夠盡快聽到您的答復。

一、延吉地理式污水處理設備出廠例行檢查 

1、設備在出廠前必須檢查無任任何缺陷，并檢查各部件是否符合規(guī)范要求等。

2、每臺設備進行試壓、試漏無任何異?，F(xiàn)象。 

3、檢查各設備附件及包裝情況，清點發(fā)貨清單，確認無誤后一一記錄備案。

二、延吉地理式污水處理設備現(xiàn)場試驗  

為了防止部件損壞而包裝了防護粘貼（如有），不得提前撕離，必須在現(xiàn)場整機安裝后撕離。 a. 先對設備安裝位置及標高進行檢測，是否符合設計要求。 

b. 設備安裝平面位置偏差應小于±20mm，標高偏差不大于±20mm，兩側符合設計要求。 c. 設備安裝定位應準確，其安裝角偏差不大于±0.50。      

d. 按技術要求進行檢驗安裝，保證其允差值符合規(guī)定的指標。

E．開機試車，觀察設備運行有無異常，虹吸系統(tǒng)是否正常等.

三、性能保證 

3.1投標方應遵守并執(zhí)行中華人民共和國技術*或行業(yè)部門發(fā)布實施的有關標準規(guī)范。

3.2投標方應保證其設計、制造、安裝的設備效果滿足要求。安裝驗收完畢一年內(nèi)，由有關機構進行性能測試，并對其進行綜合評價。 

3.3 設備連續(xù)運轉時間保證值8000小時，設備本體使用壽命不少于10年，鋼制件防腐層使用壽命不少于10年。設備性能保證期3年。 

3.4工藝主體設備由我公司自己生產(chǎn)，設備的質量標準、材質等，除無特殊設計要求外均按標準執(zhí)行，若無國標均按設計單位認可的企業(yè)標準執(zhí)行。

3.5設計、生產(chǎn)及調(diào)校均須符合標準ISO9001。 

3.6原材料均采用進口或國內(nèi)大型企業(yè)的優(yōu)質鋼材和鈦塑材料；其它材料均選用國內(nèi)質量優(yōu)良的材料。 

3.7我公司具備國內(nèi)*的加工生產(chǎn)能力，包括高素質的生產(chǎn)人員和具有較高技術含量的加工設備。 

1、我公司投標貨物嚴格按標準執(zhí)行制作,投標產(chǎn)品在設計、制造、檢驗、包裝運輸及安裝過程中所遵循的通用標準均為國標（GB）或部標（JB）等這些通用標準。 

2、投標文件中所有設備及材料嚴格按照招標書要求和投標書承諾采購，均有產(chǎn)品的合格證書。我公司有可操作的質量保證程序及相應的文件，并在生產(chǎn)本技術條件書中的產(chǎn)品時能嚴格執(zhí)行質量程序文件。 

3、我公司在制造過程中，對設備的材料、聯(lián)接、組裝、工藝、整體及功能進行試驗和檢驗，以保證*符合本技術條件書和確認的設計圖紙的要求。 

4、在產(chǎn)品監(jiān)造、檢驗和驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)任何不符合本技術條件書要的產(chǎn)品或配件，我公司及時返修或更換，直至符合規(guī)定要求。如發(fā)現(xiàn)任何與我公司的質量保證文件不符的操作而有可能影響產(chǎn)品質量時，我公司及時修正按質量保證程序進行生產(chǎn)。

5 、設備出廠時提供主要材料、焊材及防腐材料質量證書

6、 設備出廠合格證 

7、設備技術資料包括圖紙資料等。 

8、主要設備設有包括制造廠名、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號及主要技術參數(shù)，制造日期的標牌。

：任國濤       電      話：       

四、 資料提供 

4.1 賣方隨報價提供在同類設備設計和制造方面的業(yè)績，運用的技術和工藝技術特點；以及報價需提供的文件。 

4.2 合同生效15天內(nèi)，賣方應向買方提供先期確認文件，供買方確認。 

4.3 賣方收到買方審查意見后3-6天內(nèi)，賣方向買方提供zui終確認文件，由買方審查、確認。賣方提供的除按《供貨廠商圖紙資料要求》中所列的紙質文件外，圖紙另外提供電子版文件。

4.4 雖然買方審查確認了所有文件與圖紙，賣方仍對設備的設計、制造和性能負責。

五、技術服務

5.2、技術培訓

.2.1理論培訓： 

a、投標設備的工藝的作用及在整個系統(tǒng)中的流程、系統(tǒng)運行及處理的原理，每段工藝的作用及在整個系統(tǒng)中的地位，各部分如何配合以達到協(xié)調(diào)運行并發(fā)揮著一部分zui大的效益。 b、整個系統(tǒng)的構筑物，設備的規(guī)格型號、性能、技術指標、設備的組成及作用、維護保養(yǎng)。

c、介紹系統(tǒng)運行的異常現(xiàn)象及相應的操作方法。各種事故的應急措施。

5.2.2實踐培訓：   

辨別各類設備的名稱、設備部件的功能特點、設備操作的開啟方法、如何判定緊固件的松動、各個工藝設備的操作順序及開閉方法。 

操作工*操作時，由供貨單位派人指導監(jiān)督，以保證操作工人準確作業(yè)。    

售后服務承諾 

1、“質量*，信譽*，服務*"，公司全體員工在這一質量方針的指引下，遵循并有效地按ISO9001：2000質量體系運行，且在不斷實踐中完善和加強質量措施，嚴格按標準、改進工藝、采用新技術、新材料和檢測手段，加強職工培訓、采取切實措施、嚴格按標準、行業(yè)標準和合同中規(guī)定的技術條件組織生產(chǎn)和檢驗，保證不合格的產(chǎn)品不出廠。

2、公司堅持按“中華人民共和國產(chǎn)品質量法"承擔生產(chǎn)者的產(chǎn)品質量要求和義務。

3、保證為用戶提供優(yōu)質的售前、售中及售后服務。 

售前服務：為用戶詳細介紹產(chǎn)品性能和使用特點及要求，提供相關技術文件資料，當好參謀。

售中服務：協(xié)助用戶做好設備的平面布置、設備基礎資料、土建設施的管件預設、系統(tǒng)設備的用電、水、氣等工藝配置要求。 

售后服務：產(chǎn)品質量保證期1年內(nèi)免費保換，2年內(nèi)免費保修（從產(chǎn)品正式投運時算起）。保證期內(nèi)發(fā)生質量故障時，接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題時，4小時內(nèi)做出明確答復，若需到現(xiàn)場解決問題，保證在48小時內(nèi)派出專業(yè)技術服務人員赴現(xiàn)場服務。 

4、本公司的產(chǎn)品一律實行 “三包"，并在交貨時提供本批產(chǎn)品的出廠合格證、產(chǎn)品使用說明書等全套資料。產(chǎn)品在“三包"期內(nèi)如出現(xiàn)質量問題，我公司將嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。超出“三包"期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件，并根據(jù)用戶要求，做好維修服務工作，并提供一定量的備換品。 

5、根據(jù)用戶需求進行技術培訓操作維修人員，對用戶進行重點質量跟蹤。  定期進行用戶回訪，不斷收集用戶對產(chǎn)品的使用信息，不斷地改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質量。

6、投標設備的安裝、試運行 

6.1. 我公司全面負責投標設備的指導安裝、并負責試運行及調(diào)試工作。 

6.2. 提供全套投標設備的所有竣工資料，為用戶方的維護保養(yǎng)提供健全的依據(jù)。

6.3. 編制試運行報告，為今后的使用提供必要的依據(jù)。

6.4. 我公司對所售產(chǎn)品實行三包，同時采取*跟蹤服務。

7、 投標方提供的售后服務承諾

7.1 服務內(nèi)容 

7.2. 投標設備的檢修、零配件的檢修與更換；

7.3. 機電設備及零配件的檢修與更換； 

7.4 投標設備及附件等的運行震動、噪音校正或更換；

7.5 投標設備運行故障的排除與運行狀態(tài)的恢復；

7.6 投標設備的日常維護現(xiàn)場重復指導。 

注：質保期內(nèi)以上服務均為免費；質保期外只收取維修材料成本費與基本人工費。

8、 服務原則 

8.1自接到用戶通知之時計，48小時內(nèi)派員到現(xiàn)場 服務提供者：