松下KX-NS300CN
節(jié)約成本為優(yōu)先
使用混合系統(tǒng)降低成本
KX-NS300可利用混合系統(tǒng)的優(yōu)勢幫助降低商業(yè)成本并迅速實現(xiàn)投資回報。
節(jié)約通訊成本
KX-NS300充足的IP容量允許您根據(jù)需求將IP和傳統(tǒng)中繼結合,建立靈活及經濟系統(tǒng)。
節(jié)省網(wǎng)絡費用
使用IP網(wǎng)絡將不同辦公室的KX-NS300連接,可建立語音和數(shù)據(jù)集成的網(wǎng)絡。這將會實現(xiàn)不同辦公室之間的內線VoIP呼叫,以降低費用。
節(jié)省初始投資
不需要在遠程辦公場所安裝額外的KX-NS300和特定路由器,即可使用建立IP網(wǎng)絡。換言之,遷移到IP網(wǎng)絡會降低安裝費用。
節(jié)省運行費用
使用作為分機,使您不需要在頻繁改變辦公室布局時改變PBX的設定。只需要移動話機并重新插上網(wǎng)線,即可使用。
使用現(xiàn)有資源
現(xiàn)有的Panasonic模擬專用話機和數(shù)字專用話機可繼續(xù)使用,降低更換系統(tǒng)的成本,減少浪費。
提升客戶滿意度的多種方法
幫助改善客戶服務
KX-NS300改進客戶滿意度是商業(yè)成功的關鍵, KX-NS300提供流暢響應和跟蹤客戶的服務。
內置自動應答 / 語音郵件系統(tǒng)
作為標準功能,KX-NS300可通過語音引導的呼叫路由功能將客戶引導至恰當?shù)牟块T或者話務員。 當員工不在時,也可提示客戶留言。
增強語音郵件系統(tǒng)
KX-NS300 可將語音郵件系統(tǒng)擴展至24 通道/400小時。KX-NS300也可在您有留言時,通過 進行提醒。留言可作為附件發(fā)送。即使客戶來電沒有選擇留言,您也可通過得到通知,方便您快速聯(lián)系到客戶。
持續(xù)改進客戶服務
理解客戶不斷變化的需求并要求員工做出相應的改進永遠是最重要的。堅持不懈的工作是提升客戶滿意度的關鍵。
呼叫中心解決方案
KX-NS300為中小型呼叫中心提供了的呼叫路由功能這些功能無需額外的CTI服務器,更加有效的話務接待將會幫助您利用有效的資源改進客戶服務。
用于客戶的自動語音引導
來話者可根據(jù)語音提示了解他們在隊列中的位置。根據(jù)這些信息,他們可以選擇繼續(xù)等待或者留言后掛機。
用于客戶的自動語音引導
監(jiān)督員能來話者、代理和分組成員的活動情況,實時了解并改善呼叫中心的服務狀況。報告還可以用于了解有關客戶服務的問題。若有需要,記錄的呼叫數(shù)據(jù)可以通過網(wǎng)絡備份和恢復。
使用不同的通訊方式改進工作效率
智能遠程終端
當前的商業(yè)環(huán)境要求員工和客戶能隨時隨地保持聯(lián)系。只要將KX-NS300放在能連接到互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中,即可使用作為分機輕松聯(lián)絡用戶。
遠程分機設定
如果具備網(wǎng)絡連接,KX-NS300可使您輕松在如果具備網(wǎng)絡連接,KX-NS300可使您輕松在使用智能手機軟電話的移動辦公人員。連接到網(wǎng)絡后,可作為KX-NS300 的分機, 無需任何路由或外部設備。
使用智能手機作為分機
移動辦公人員的智能手機上的軟電話可以作為KX-NS300 的分機,這意味著只要當他們使用Wi-Fi/2G/3G/4G/LTE 網(wǎng)絡,無論他們身處何地,都不會錯失來話。
一號通
(例如桌面電話或者軟電話)可共用一個號碼,方便客戶一個號碼即可找到相關人員。即使不知道該人員在公司或者在外出差。
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